为了降低用户在产品使用过程中的学习成本,产品方通常都会在自家的网站、APP、小程序中为用户搭建帮助中心页面。
今天小编给大家推荐一款网页、app、小程序都能用的帮助中心,一次创建多场景使用。
Baklib帮助中心搭建工具,一次创建多场景使用
帮助中心搭建的工具选用的是Baklib,这是一款在线的web工具。打开浏览器就可以用,不懂编程技术会用Word就能轻松编辑文档,随时编辑、随时更新、随时发布,让客户点点鼠标就可轻松查看。
这款工具的特点是易于分享,使用Baklib编辑的用户手册可通过域名分享观看,所有的内容会在一个网站中进行展示。
产品操作起来十分简单,具体的操作流程就不做讲解了。下面给大家讲下这款产品在制作帮助中心方面的优势,以及在网站、app、小程序端的应用效果。
产品优势
- 操作简单0技术门槛:不懂编程技术会用Word就能轻松上手,选好主题后添加内容点击发布,就能得到一个好看的帮助中心。
- 展示界面丰富:帮助中心是否美观,直接影响到用户是否会点击使用。Baklib提供了15+可自定义页眉页脚的主题,让用户手册更具观赏性。同时可添加独立域名。
- 多端适配:使用Baklib制作的帮助界面支持多端适配,电脑和手机上都能得到很好的展示效果。
- 支持多元素内容上传:支持excl、word、ppt、zip等文件上传,除了图片外还支持本地视频文件的上传。
- 权限设定人性化:当需要对用户手册进行协作和分享时,可以对编辑人员和观看人员进行权限设置,权限界限分明。
- 支持全局搜索:搜索功能的好坏将直接影响帮助中心的实用性,Baklib提供全局搜索(标题+内容),搜索出来的内容会高亮显示,同时通过搜索插件站长可看到用户的高频搜索记录,从而优化帮助内容。
- 数据安全:除了提供API接口外,可以将上传到帮助中心的内容,打包下载到本地。
- 除了以上优势外,Baklib还有很多好用的插件:文章内容支持添加水印、可禁止内容被复制、可添加客服聊天窗口、可通过百度统计查看站点的访客情况…
效果展示
一起看看Baklib制作出来的网站、app、小程序的帮助中心效果。以下截图皆来自Baklib客户案例,如有侵权请联系作者删除。
电脑端帮助中心
APP端帮助中心
小程序端帮助中心