什么是企业知识库？怎么制作一个企业在线知识库？答案有！
企业知识库(Corporate knowledge base)是企业中形成结构化、易操作、易利用、易储存、可传承的知识集群，这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部门的一切知识内容，如：培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面。同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之内。
企业知识库的作用
1.将分散的企业知识集中收集，便于知识随时查阅
知识库的建立使得大量的知识/文档可信息化、有序化、规范化，为日后知识的使用奠定良好的基础。
2.知识库加快了知识的流动有利于知识共享和交流
知识和信息有序化编辑、归类后，方便搜索，提升了利用效率，也便自然加快了知识的流动。
3.利用成功经验和案例让业务开展和客户服务更高效
企业员工通过学习知识库中项目经验以及知识，帮助其更好地融入工作，提升工作能力。
四步教你搭建一个有效的知识库
1.确定使用目标，搭建有效知识库
- 不同用户有不同的使用需求，根据不同用户的具体问题，确定知识库性质；
- 使用预定义模板，保持信息和设计的一致性。
2.定义审批流程，发送终端用户
- 通过实施审批流程，确保知识库内容的可靠性。例如此流程：技术员→领域解决方案专家→知识库经理；
- 待解决方案批准后，将其发送给终端用户。
3.提升搜索性能，增加用户体验
- 通过适当的关键字标记知识库文章，实现更优的的知识库搜索性能，提升用户满意度；
- 将每篇文章分类到特定的主题下，结构清晰化。
4.知识库文章管理，注重维护
- 确保技术员可以将已更新的文章恢复到早期版本以备不时之需，从而保持知识库内容更新过程的灵活性；
- 定期备份知识库，经常维护知识库内容；
- 通过查看针对知识库性能和使用情况的定期报表，时刻监控掌握知识库的性能。
知识库搭建工具
Baklib能进行在线知识库搭建，其高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力，解决了企业有效知识库搭建的问题，帮助解决在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题；降低成本的同时、全面提升个人与团队工作效率、高效的管理使办公更轻松。
以上就是关于如何搭建一个有效知识库的相关内容啦，有需要的朋友赶紧搭建起来！