在数字化浪潮中,互联网企业独领风骚,发展迅猛,而传统行业,即便已枝繁叶茂,也不得不积极拥抱数字化转型,启动“二次创业”。
2012年,美的启动数字化转型战略,花了整整3年多时间才完成基础架构初见成效,彼时受到了来自外界媒体、政府等各方的质疑和不理解,美的集团的市值从2013年约700亿元,一度跌到约500亿元。集团内外的主流舆论都是方洪波的战略方向选错了。面对重重压力,方洪波毫不退缩,坚持推动三大战略主轴、“632”系统、“三个一”等既定思路。最终经营财务数据证明了三大战略主轴的正确性。现在,美的成功转型为一家以数字化、智能化驱动的科技集团,拥有数字化驱动的全价值链及柔性化智能制造能力。
中国更大的工程机械制造商—三一重工董事长梁稳根在十三届全国人大代表会上提出“3个3”战略:从1700亿产值做到3000亿产值;人员构成由30000名蓝领工人压缩到3000人;5000名工程师增加到30000名。希望将三一打造成数字化、科技化企业,实现基于数据驱动的科技公司。三一投入了上百亿元打造灯塔工厂,对旗下数十座工厂的制造、生产、销售和服务等所有环节进行优化。2021年世界经济论坛(WEF)正式发布新一期全球制造业领域“灯塔工厂”名单,三一重工北京桩机工厂成功入选,成为全球重工业行业首家获认证的“灯塔工厂”,代表当今全球制造业领域智能制造和数字化最高水平。
方洪波认为,数字化应该是CEO,而不是CIO、CTO要考虑的问题。三一集团的数字化转型战略概括为“1+5”,其中“1”指的就是“一把手”躬身入局。
“一把手”的参与程度,对数字化转型至关重要
以前做信息化的时候,我们也听到过“一把手”工程的说法。对比之下,信息化中“一把手”更多起支持作用,而数字化转型中,“一把手”不仅要支持,还必须要引领、以身作则、甚至亲力亲为,亲自领导组织变革,才能克服巨大的组织惰性,让数字化开展起来。
海德思哲和科锐国际联合发布的《从蓝图到伟业:中国企业数字化转型的思考与行动》报告,通过“领先组”和“对照组”的比较发现,“较为成功的数字化转型,约一半是由CEO直接负责的。“一把手”一把的参与程度,很大程度影响了数字化转型能否取得较好成果。”
埃森哲咨询公司对400多家成功实现数字化转型的企业的企业家进行了跟踪式访谈,得出关于企业数字化转型的相关结论,其中最核心的一点就是:数字化转型应作为“一把手工程”实施,某个部门或者某个范围内的“小打小闹”不会成功。
必须“一把手”亲自带着干,数字化才能落地
《从蓝图到伟业:中国企业数字化转型的思考与行动》报告通过“领先组”和“对照组”的比较,证实了成功的数字化源于整体性的方法,包括企业的战略、业务模型、组织结构和文化因素。数字化转型成功的企业会形成新的蓝图、新的愿景。比如,新希望提出“五新”概念,新人、新组织、新技术、新模式等等。凡是做转型做得好的企业,一定会从新的使命,新的愿景开始。
而这些,只有“一把手”能胜任。因为只有“一把手”才能明确回答:
企业要为用户带去什么价值?
企业这个组织需要做什么,达成什么目标?
企业未来要走向哪里?
任何一个公司,只要是做产品的,一定是CEO最能把产品的价值核心给用户讲清楚,因为CEO能够站在当下或未来如何为用户提供价值,提供哪些价值的维度来看待产品。
一个企业,只要稍微上了规模,就会出现多条业务线,多条业务线就意味着多种职责和权利的分配,即利益的分配,每条业务线都局限在自己的利益里,无法兼顾全局,就需要一个超越所有业务主管的角色,不会被各种业务利益纠缠,能站得更高,看得更远,这个角色,只能是“一把手”。
一个组织选择何种方式,去往何处,要走多远,这件事别人无法定义,只有“船长”心里才有。
所以,只有“一把手”,也必须是“一把手”躬身入局,亲自主导数字化转型,才能真正落地。
“一把手”有数字化决心,才能干成事儿
数字化转型是一个重大的、系统化的、特别费钱的工程,所有变革的本质都是利益的重新分配,涉及到所有利益干系的责权利重大改变。
数字化工具的应用需要改变员工固有的工作习惯;
业务重构让不同部门之间产生利益冲突;
数据集成需要各部门贡献数据、打通部门壁垒;
高薪聘请数字化人才可能会威胁到老员工的地位;
需要企业投入大量资金、人力、物力,但转型周期长,见效慢;
可能会牺牲企业短期利益,去打破已成型的堡垒;
甚至可能在把所有资源优先投入到数字化上后,最终也没能取得预期的成效
……
如果没有企业“一把手”的强力推动、决策支持、通过机制创新平衡利益、协调矛盾,这些复杂的情况是难以协调的,而这往往会导致数字化转型的失败。
所以,数字化的推动一定是“一把手”工程,如果“一把手”不推,永远推不动。“一把手”下定决心推,再大的困难也会解决。
“一把手”在数字化转型中,应该如何发挥作用
对企业“一把手”来说,数字化领导力是数字化转型对领导者提出的新的要求。在数字化转型中,“一把手”不仅需要有前瞻性思维、对数字化足够重视并主动学习,有决心有耐心有勇气,更要脚踏实地的去执行,引领企业树立数字化愿景,定战略、调组织、引人才、塑文化。
首先,“一把手”应该思考以下几个问题:
1、如何搭建数字化转型的领导组织?
2、在领导组织确定后,如何选拔人才、搭建组织架构?
3、哪些人负责数字化转型?
4、哪些岗位的人执行数字化转型?
5、在数字化转型过程中,如何制定数字化转型考核机制,保障转型工作有力推进?
6、“一把手”在数字化转型中要扮演什么角色?
其次,要明确“一把手”在数字化转型过程中的职责:
1、对公司的一切重大经营运作事项进行决策:
① 制定数字化转型方案;
② 数字化转型财务预算;
③ 数字化转型经营目标;
2、把控公司数字化转型方向,以及制定数字化战略规划;
3、主持公司的日常业务活动,考虑与数字化转型方案的融合与匹配;
4、考核公司里负责数字化工作的高层管理;
第三“一把手”要提升数字技术敏锐性、战略洞察力
《从蓝图到伟业:中国企业数字化转型的思考与行动》参考图
如上图,在科锐国际的调研报告中,前瞻性被认为是数字化转型领军人物应有的第一大特质。战略洞察力指的是能够快速感知外界的变化,并做出准确的判断。通过洞察力识别企业数字化转型面临的机遇、挑战,判断出转型的时机和方向,结合行业和企业的特点,找准自身的定位,使得企业内部资源与外部环境适配,推动数字化转型。
“一把手”应当具有前瞻性思维,“一把手”的首要职责就是洞察趋势和先机,然后去发起变革、引领变革,这是数字化领导力最为关键的一个要素,也是成功实现数字化转型的首要条件。
第四、“一把手”要主动学习,提高数字化认知
数字化转型最根本是人的改变,而这必须从“一把手”开始。领导者的认知就是企业发展的天花板,认知的局限和思维的僵化是一个企业发展的更大障碍。
“一把手”要改变心智模式,主动学习,不断提升自己格局。“一把手”首先自己必须是一个快速的学习者,学习新的思维模式和技能,而不是过于依赖已有的成功经验。“一把手”通过学习改变认知后,才能推动高管乃至整个组织的员工学习、改变认知,促使企业成为学习型组织。
第五、“一把手”要坚持长期主义,勇于承担责任和风险
数字化转型是一场漫长的马拉松,除了有决心,“一把手”还要有耐心,不要追求短期效益。
美的从2012年开始数字化转型,在数字化1.0阶段,仅在632项目上就耗费了3年时间,才将所有的流程、数据和系统全部统一。
三一也是摸着石头过河,明知短期内很难看到明显的产出,但依然坚持大手笔的投资,不求短期见效,坚持长期主义。
作为一家软件公司,广联达用了8年才实现全面转型。对于其他行业尤其是传统制造业来说,这个过程可能会更长。
广联达董事长刁志中也说过,“在转型的过程中千万不要想着能一步到位,必须按照事物的发展规律来。就像开车一样,不怕慢,就怕站,刚开始慢一点没关系,只要是往前走就可以,就怕原地不动,所以步步为营很关键。”
第六、“一把手”要建立愿景,指明数字化转型方向
“一把手”自身需要想明白未来5-10年要成为一家什么样的公司,为企业制定大的方向,并使数字化愿景与业务战略一致。清晰的使命、愿景、价值观是领导力的源头,只有建立清晰的数字化愿景,“一把手”才能感召和凝聚其他高管、员工,推动内部对转型达成共识,并引领组织按照既定的路线图和节奏前行。
第七、“一把手”要优先推动变革:调架构、育人才、塑文化
企业数字化转型更大的难度并不在技术,而在于组织架构、融合型人才、企业文化等。
在组织上,很多企业的管理按照原来的事业部或者矩阵式组织,建立了纵向的组织架构;而数字化转型的一个转变,是要变为以客户为导向的研产销横向组织架构,这意味着,企业的组织结构要有很大的变革,这个是非常难的。必须“一把手”亲自下场主导架构调整,打破传统科层制架构,构建以客户为中心的敏捷型组织,使组织更加扁平化、柔性化、平台化和生态化。
在人才上,数字化融合型人才目前极度紧缺,“一把手”必须具备数字化人才甄别、培养能力,在引进和培育数字化人才中发挥关键作用,用高薪酬高福利吸引和留住这类高智力人才,并投入精力亲自培养员工,这也是“一把手”的重要职责。
最后,企业文化变革是数字化转型的前提。塑造数字化文化是“一把手”必须优先着手的,在数字化转型中,“一把手”是数字化文化的第一推动力,负有主要责任,能否推动企业文化变革通常取决于“一把手”。
小结
“一把手”是企业数字化转型的“掌舵手”,要推动企业成功转型数字化,“一把手”必须下定决心、躬身入局、建立愿景、坚持长期主义,带领团队克服重重困难,才能到达彼岸。
从落地上来讲,通过在众多客户(如南孚电池、蒙牛乳业、黑人牙膏、正新鸡排、美的安得、双胞胎等等)数字化转型服务过程中的观察,任我行云流水为您总结了一份《“企业数字化”一把手战略路径规划方案》,包含:
1.传统企业的机遇&挑战
2.传统数字化转型模型和路径
3.如何理解数字化
4.数字化目标和路径
5.数字化中台IT功能架构
6.54321云流水首创落地实施方案