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如何做好成熟完整的企业团队知识管理?

无论是个人还是企业,实施知识管理的目的就是通过经营知识实现目标。

无论是个人还是企业,实施知识管理的目的就是通过经营知识实现目标。通过知识管理,解决问题,提升自己的能力,创造新的知识,实现新的目标……
1.促进业务成功的知识管理
知识管理的一切行动,包括理念,方法,文化,工具,归根结底还是要回归到业务中去,为企业带来实实在在的帮助。知识管理本质上是通过经营知识赋能业务,最终推动个人或企业成功。

 

以下是目前企业实施知识管理所带来的一些好处:
1)促进新老员工之间的经验和能力传承,使新员工或短板员工能迅速上岗;
2)收获成功项目经验,重用新项目,提高后续项目交付效率;
3)打破部门壁垒,建立扁平化组织文化,提高组织间协作效率;
4)更大专家价值,解决企业重复出现相同问题、重复发明轮子等问题;
5)倡导知识共享文化,平衡因过度信息安全而造成的企业知识壁垒;
6)挖掘潜在的民间专家,更大限度地发挥周围同事的隐形能力;

7)传播优秀的做法,解决企业内部同一能力,不同组织的大学水平和小学水平;
8)现有知识在线化,将知识文档变成活水,让员工随时随地使用;
9)系统地引入外部知识,解决企业在某一领域知识匮乏的问题;
10)收集、评审和实施员工零散创新和创意,促进组织创新能力落地;
11)构建企业知识软实力,增强员工归属感,为员工搭建企业网上家园;
2.知识管理百花齐放,逐步成熟
知识管理行业目前正处于第二个上升阶段,从最初的期待到失望,再到重新认识。现在的实践者已经开始考虑业务上的实际情况。思考,尝试,总结知识管理方案,这些方案将真正为企业带来商业价值。
1)知识管理工具:目前,基于业务流程之外的知识管理工具已经非常成熟。
例如,致力于构建企业知识库的 SaaS软件—— Baklib。
作为支持私有化部署的 SaaS云产品,它具有易于构建、易于迁移和备份、易上手以及移动端用户体验等优点。帮助企业建立高效易用的云端企业知识库。实现内部知识协同、对外产品推广等网站内容管理。通过改善用户体验,提高用户使用率和客户保留率,从而提高公司的收入。

2)知识管理方法:相比较而言,知识管理方法尚处于萌芽状态,各家企业在实践中尝试了一些知识管理方法。目前还没有形成一个统一的行业认知,比如,同样是知识收割,不同企业对知识的理解和实践都有很大的不同。
3)其他知识管理要素,如知识管理控制、知识管理文化等,仍处于点对点、整体的实践中,没有形成明显有效的方法。

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作者: suifengmianlai

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