企业数字化转型主要有三大目标，即产品数字化、运营数字化和员工数字化。产品数字化通过提高产品的智能化程度，提高服务效率和用户体验，最终推动企业向产品即服务模式，也就是商业模式的转型。运营数字化通过各种数字化手段实现整个业务过程的数字化和透明化，实现提质、降本、增效的目标，最终推动企业向以数据驱动的业务模式转型。而员工数字化将伴随着整个数字化过程，通过产品或运营的数字数据来为员工赋能，以提升员工的工作效率。

尽管如此，但是不同的企业由于所处行业、竞争环境、数字化成熟度等不同，其数字化转型的具体目标还是会有所不同。例如，对于面临日益增长的竞争压力的汽车制造商来说，其目标是通过智能网联汽车向用户提供创新的数字化体验；对于石油和天然气供应商而言，它可能会通过连接远程钻井机以提高运营效率和工人安全等。不同的转型目标必将会影响整体的转型战略以及相应的业务举措。因此，企业在转型前首先应想清楚要解决什么问题、转什么，然后考虑如何转，这样才不至于盲目跟风，为了转型而转型。

因此，企业首先需要做到知己知彼，对自身当前的数字化成熟度水平有一个综合的评估，找出自己的数字化能力短板，了解与行业标杆企业之间的数字化能力差距，从而为下一步转型制定合理、可行的目标。目前，不少咨询机构已经发布了企业数字化转型成熟度指标，帮助企业从企业战略、组织文化、产品技术、企业运营和商业模式等多个维度进行综合评估，从而了解企业当前的数字化成熟度水平，以及相应的数字化短板和不足之处。

企业在明确数字化转型目标、了解自身数字化能力差距之后，需要立足未来，找出实现转型目标的关键数字化能力，以此为依据制定企业数字化转型战略，确定数字化转型短期和中长期目标，避免因盲目地跟风转型而让数字技术成为企业昂贵的负担。

企业在制定数字化转型战略时需要考虑以下几个方面。

（1）差异化竞争战略

随着全球制造业分工的精细化和专业化程度越来越高，很多企业已经渐渐从产品制造商转变为产品集成商，同行业企业之间的差距越来越小，从而导致同质化竞争越来越严重。通过个性化产品和差异化服务来获得差异化竞争优势，已经成为企业竞争战略的重心，也是企业应用数字化技术的主战场。

（2）以用户为中心

产品即服务的核心就是以用户为中心，可以有效降低用户的前期投入，避免因设备故障带来的不确定性和风险，而设备制造商则可以通过服务转型使服务成为新的收入增长点。

（3）勇于打破传统

数字化转型是一个自我颠覆的过程，企业需要拥抱革新思维，推动研发、制造、运营、服务等业务全面转型，同时还需要推进组织、文化等方面的变革转型，以获得持续创新、增长的动能；而不能纯粹利用数字技术在现有的模式上打补丁，以期获得业务或商业模式的创新，否则结果很可能是适得其反。

因此，企业需要打破现有的模式框架、传统的组织壁垒，用全新的数字化思维，以用户为中心，以数据为驱动，重构自身的业务运作模式，打造动态、高效的组织体系，集中力量为转型目标服务。