2022年12月，OpenAI发布了人工智能领域对话式AI产品ChatGPT，一经面世就引发科技界的广泛关注。它的出现可能打破现在相对稳定的行业格局，产品推出后的用户数量呈指数级增长，甚至最近与客户见面交流，ChatGPT都是一个必不可少的话题，出于对新兴技术好奇和热情，英诺森的小伙伴们对ChatGPT也展开了热烈的讨论。

OpenAI从2015年发展至今，最早由马斯克等硅谷科技大亨联合创立，ChatGPT是OpenAI基于先前推出的NLP预训练模型GPT-3.5之上的衍生产品，使用简单，只需向ChatGPT文字提出需求，即可让其完成回答问题、书写代码、创作文本等指令，根据用户输入的文本，完成智能内容生成并回复内容。

 ChatGPT对行业与工作的影响

 由于ChatGPT在NLP人工智能领域的技术性突破，它的问世将对各行各业的格局产生很大的影响，甚至网上有流传ChatGPT会取代一部分人的工作。

从行业角度开看，早在GPT-3产品版本的时代，国外就已经有科技、游戏、搜索引擎等行业公司在探索GPT-3在相应领域的深度融合应用。现在的ChatGPT是在GPT-3.5版本基础上的升级，从22年12月ChatGPT版本投放的市场反应来看，这个版本带来的行业冲击范围将会更加广泛。

ChatGPT目前的能力表现确实能够辅助或者代替人力做一些工作，例如：让ChatGPT在一定的规则下写一篇微信公众软文或者写一段某音文案、写一段程序代码、画一幅艺术风格的画、写一份项目计划等等场景。 

 中国版Chat即将来临

随着ChatGPT的迅速火热，国内众多科技公司也在寻求应对之法，来应对其带来的行业冲击，其中以百度为首，正在研发中国版的Chat——“文心一言”。

细心的朋友会发现各大手机应用商店已经可以搜索到一些近似的APP，ChatGPT目前对国内用户来说使用尚有一些些障碍，同时我们也相信中国版的ChatGPT很快就会到来。 

 英诺森对ChatGPT应用场景的思考

作为科技驱动创新的公司，英诺森近期也组织了不同层面的ChatGPT技术研究与探索，期待新兴技术能够更好的应用在售前、管理、交付以及为客户持续提供更好的服务。

01.对销售与售前人员，灵活的运用ChatGPT可以提高工作效率。

场景：销售可以使用ChatGPT对目标客户的基础信息、营收财报、行业地位、客户业务等情况进行检索，并让其给出客观的综合评价，竞争对手产品对比，优劣势分析；售前人员可以利用ChatGPT快速了解客户战略规划、行业特色，编写项目建议书、输出售前文档；

02.在项目管理上，合理的运用ChatGPT可能为我们节省项目成本。

场景：利用ChatGPT充当综合导师，为愿意主动学习的初、中级顾问提供从业务学习到系统实现的过程指导，ChatGPT是一位不厌其烦的辅导老师，可以加速SAP顾问的成长速度。如果我们想对比中美会计准则的区别，对初、中级顾问来说较难回答，使用ChatGPT则是秒回，与此同时我们将高级顾问资源投入到更有价值的工作中，实现对资源的有效分配，达到降低项目交付成本的目的。 

03.在项目交付上，ChatGPT可以辅助顾问，使交付工作开展的更加轻松高效。

 场景：SAP Fiori 可以为SAP的用户提供全新的移动化用户体验。不清楚如何激活SAP Fiori？如何创建一个Fiori应用？把它交给ChatGPT解决，原来需要一周解决的问题，它可以秒回。

让ChatGPT写一段批量导入程序，从开发人员一天时间缩短到ChatGPT+开发1小时完成，ChatGPT可将开发工作效率提升数倍，帮助项目快速交付。

04.在产品融合上，ChatGPT可以与英诺森自主研发产品InData、ProcessGo等碰撞出更多的火花。

场景：在数据处理方面，可以利用ChatGPT对InData数据按照一定条件进行智能分析加工、清洗、转化、处理、比对，进而形成数据分析报告辅助决策和业务应用；在流程自动化方面，ChatGPT可以充当一个大脑，RPA充当业务的执行者，将ChatGPT的返回结果作为RPA的输入指令，实现AIGC与RPA的自动化结合等等。

数字化是为每一位员工赋能的过程，而ChatGPT作为新兴技术以及NLP领域的明星产品，它的应用和探索目前已经在英诺森海外服务团队拉开序幕，同时也在国内开始赋能每一个客户和每一个员工。英诺森将紧随先进技术潮流，为客户提供高质量的数字化服务。英诺森的小伙伴在如何使用ChatGPT的思考不止于此，虽然技术在变，英诺森的使命和愿景始终不变。