开展外贸工作时，跟进沟通是经常发生的事情，但如何通过引导让客户尽快下单，这其中是有技巧的，那么在这一过程中，有哪些方法和需要注意的点？一起来学习一下。

1、直接引导

直接引导的方法分为直接引导和再次直接引导。直接引导就是以确定性的语气沟通一些小问题，比如产品规格上面，询问客户的产品规格是需要怎样的，一般只有在不怎么纠结价格的基础上，才会沟通这类的问题。提出这些问题也就是在默认其它问题已经谈妥了。

再次直接引导，就是在直接引导无果后，再次重新向客户分析产品，分析卖点和市场前景，引导客户的心理天平朝你倾斜。

2、决定式引导

比如说问对方什么时候交货，安排什么样的运输方式，这种问题可以用决定性引导，不过这种方法有一定的弊端，因为客户都不喜欢被逼着购买，一旦他认为你的语气有逼迫下单的嫌疑，客户可能就会发火，严重一点就是丢单。

所以在跟客户沟通这类催促性的问题的时候，尽量用和缓的语气，把决定权留给客户的同时，做到在服务上面足够的尊重客户。

3、催促引导

这种方法一般运用于客户在最后关头犹豫不决的情况，这时可以以一些与时间相关的问题点去督促客户尽快下单。

比如说，因为订单数量的原因，如果不尽快下单安排生产，后面很有可能赶不上船期；或者由于产品订单多，不尽快下单生产期会排后等等。

4、试探性引导

一般来说，外贸人通过客户官网，也很难抓住客户下单的信号。这就需要去试探性的引导客户下单。在谈判过程中，针对客户关注的问题点，提出相应地解决方案。比如说货期问题，你可以提出在他下单前先一部分生产，或者安排分批次生产。

通过以上问题的试探，客户是否有意愿下单，这时基本上就能看出来，如果是推脱纠缠的态度，自然就是没有下单意愿。

以上技巧你都get到了吗？那针对第四点试探性引导，想要完全摸清楚客户的全部情况，可以借助一个外贸获客工具——苏维智搜，点击苏维智搜贸易数据功能，充分对客户进行解构，对客户的情况做到心中有数，进而掌握整个谈判过程。

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其实客户是否下单就是在心理上的一个天平是否平衡，所以一定要找准客户的痛点和需求点，不断增加筹码，给顾客一种物超所值的感受，让客户的天平朝你倾斜，这样客户自然会很爽快的下单。