EPROS流程管理平台满足三类用户的需求，具体描述如下：

1）流程管理员：主要是负责公司的流程体系建设，把流程分属到各个部门并责任到具体的人，让流程保持持续优化创新和建立能支持战略目标的实施的流程。

2）流程设计者：主要负责流程的建设（包括流程表单、样例）和持续流程的优化改进。

3）流程执行者：通过EPROS流程平台能查询到自己参与的流程以及执行的活动。

软件功能

1、通过EPROS流程管理平台，企业可以建立系统化、可视化的流程体系

1）梳理并展现结构化、可视化的流程体系图，包括：LEVEL-0、LEVEL-1、LEVEL-2、LEVEL-3级视图。

2）梳理并展现流程体系清单表。定义流程名称、边界和流程OWNER，将各种制度和体系文件相互关联。

2、通过流程建模工具，保证流程设计的质量和规范性

1）EPROS流程管理平台内置统一、规范的流程图、流程文件设计模板和样板。流程图和文件模板集合了流程设计各规范化要素要求，使用者在规范的框架下容易建立统一规范的流程。

2）EPROS流程管理平台提供设计流程的向导，设计过程的向导功能使得设计过程的规范性得以保证。

3）流程图模板采用更佳实践模板和元素

体现流程客户导向，及端到端要求，展现流程价值；

凸显组织和岗位维度，便于分析和管理；

集成国际通用的流程图元素。

3、通过平台，员工可以很方便查阅和学习和自己有关的流程文件和活动模板

1）员工登录后可以直接看到和自己岗位有关的所有流程及责任活动

2）流程版本更新后，系统会自动以邮件的方式通知流程执行者。

3）员工可以通过多种方式查询其他它所需要的流程(权限范围内的）。

4、通过一体化管理，将制度、标准相关联，避免多张皮问题

1）EPROS流程管理平台提供制度和流程关联，制度可以作为流程规划的一个步骤，并且流程在执行中可以调用一些制度文件。

2）EPROS流程管理平台提供标准和流程关联，标准可以关联流程。

5、通过流程知识库的动态建设，将经验沉淀到平台中

1）流程及关联文档的导出: 流程图与文档说明、岗位说明书、组织体系等相互关联，在完成流程图设计的同时，文档说明、岗位说明书等内容自动生成。

2）流程更新和维护：流程与相关文档之间实现自动更新。流程图、表单清单及样例、流程说明文档三者其中有一个要素进行更新，则三个文档全部更新，同时相关流程的相关活动内容和标准也同步更新。

6、通过EPROS流程管理平台，企业可以有效的持续优化流程管理