软件说明
Salesforce.com的产品和服务,是基于计算技术,为全球企业用户提供云端软件应用及开放平台,最终使得企业与消费者、企业员工之间的信息交流、分享和软件开发变得更加社会化、移动化和开放化,最终帮助企业升级成为Social Enterprise,加强整体竞争力。
Salesforce.com的客户关系管理CRM服务被分成5个大类,包括:Sales Cloud、Service Cloud、Data Cloud、Collaboration Cloud(包括Chatter)和Custom Cloud(包括Force.com),拥有超过100000的客户。Sales Cloud销售云产品
- Sales Cloud销售管理系统有着强大的数据处理能力,能帮助您更好地管理客户档案、销售团队以及销售流程。
Service Cloud服务云服务
- Service Cloud拥有强大的售后管理功能,借助这套全球首屈一指的客服管理系统所提供的帮助。
- 永远在线的客户服务
- 个性化的服务
- 多渠道支持
- 智能化客户服务
- 更快的支持服务
Marketing Cloud市场销售云产品
- 借助云平台的大数据功能,充分利用客户每一次的互动信息,打造个性化、跨渠道的客户体验,通过电子邮件、移动、社交、网络等传递卓越的品牌体验。
Community Cloud社区云产品
- 在云平台上利用社交和移动的优势来创建朝气蓬勃的社区,加强客户互动、员工协作以及经销商、合作伙伴和分销商间的合作。
App Cloud平台和应用程序云服务
- 应用程序已成为当今商业不可或缺的一部分。 如何构建能够满足客户和员工需求的应用程序?用户需要一个够广阔够敏捷的平台来连接、集成,并且平台能够提供所有人(包括开发人员、企业用户等)所需的工具