去年，很多人说2020是“最难的一年”；

今年，2021让人们重新定义了“最难”。

如果说有什么能比熬过2021年还难，那么一定是给它做个“总结”。每年都有不少小伙伴因为年终总结头疼，微博随手一搜就是一片“哀嚎”……

话说回来，做年终总结又真的很不容易：

辛苦工作一整年，最后在年终总结这上面失了分，那就实在太亏了！今天小编为大家送上一份「年终总结攻略」，强烈建议收藏~

01

年终总结要写什么？

即便这一年有很多不如意，我们还是可以把工作总结写得精彩，毕竟这包含了过去的努力以及未来展望。

首先我们拆解下一份完整的“年终工作总结”需要有什么。

乍一看需要准备的内容好像很多，但如果我们平常有做周总结、月总结的习惯，只需从每个月的总结报告里整合关键信息即可。

上图是小编的归档目录，按照这个思路我们可以在亿方云上建好“工作总结归档”的文件夹，然后将归档的工作总结报告上传即可。

亿方云归档目录

这样一来，不仅可以随时在线调用文件，还能节省电脑本地空间，不用担心电脑故障导致文件丢失的问题。

02

哪些内容“值得”总结？

总结哪些内容，就得先知道汇报对象关注“什么”。对于大部分人来说，你的领导/老板关注的无非 3 点：

业务目前的现状是什么？

业务目标/发展机会有哪些？

未来可落地的执行方案是什么？

这里小编推荐大家可以参考诸葛亮的《隆中对》，堪称汇报届的标杆。

点击大图查看

总的来说就是：先讲成果和现状，再谈机会方向，最后谈执行规划。

回到年终总结上，我们可以梳理出一个“万能框架”：

按照这个思路，我们就能轻松完成一份有重点、有亮点的年终总结啦！

03

个人年终总结怎么写？

虽然上面我们说过年终总结要写得精彩，但要符合“客观事实”。既不要夸大（容易给自己挖坑），也不要太过谦虚（会掩盖闪光点）。

如果从核心指标角度来看，无非三种情况：超额完成，达成目标，低于预期。

① 超额完成

什么？超额完成还担心年终总结？？即使是超额完成指标，也要注意报告里的“重点”。

除了过年一年辉煌的成绩，老板更希望看到「超额完成的经验」以及「是否可复制」。因此对于这部分内容，我们要重点说明，比如客观影响因素、你所做的尝试和努力、明年如何保持甚至再提升等等。

② 达成目标

例如年初定的今年销售额100万，年末完成。虽然是恰好达成目标，但我们在总结时依然有很大的“发挥空间”。

一句话：善于发现“亮点”。比如即使今年与去年指标持平，但通过流程优化，用户付费转化率提升了30%；或者在市场低迷、竞品普遍下滑的情况下，我们通过渠道拓展、市场曝光等途径依旧达成了目标。

③ 低于预期

“低于预期”的朋友也不要气馁，既然我们无法直接把亮眼的数据直接甩到PPT上，那么可以重点关注“改进方案”。

相比较前两者，我们在年终总结时要更加“理性、客观”。除了梳理失败的经验，你可以适当强调下你的“努力”。

这里的努力不包括你熬了多少夜，掉了多少头发，而是你为了达成目标做了哪些尝试，以及取得的效果。比如活动失败是目标设定不合理、用户路径太长，还是宣发曝光资源不足。

04

团队年终总结怎么做？

团队 / 部门的年终总结涵盖人员更广、数据更多，这会导致我们汇总整理的工作量很大。

以一个互联网产品项目为例，团队年终总结的撰写需要产品组、运营组、数据组、设计组等通力配合，每个小组分别整理，最后由负责人汇总。一旦涉及反复修改，耗费的时间精力会非常大。

年底时间紧任务多，把大量时间花在沟通上是非常不明智的。这里教大家1个小技巧，只需 1 次沟通就能完成团队年终总结报告。

① 建立协作文件夹，高效沟通只需1次

首先我们在亿方云上建立“团队年终总结”的协作文件夹，并邀请相关同事参与协作。

之后，负责人可以新建“年终总结模板”，在评论区@所有人 参与内容编辑与汇总。

② 多人同时在线编辑，数据汇总一步到位

PPT多人在线协作编辑

亿方云在线文档支持多人在线同时编辑，修改内容会实时保存，成员协作时互不干扰，这样一来负责人就无需单独找各组沟通汇总了。

③ 历史版本随时找回，跟手滑误删说再见

如果协作中不小心误删了同事数据怎么办？是负荆请罪还是请客吃饭……

当然是通过「历史版本」找回了！

历史版本

亿方云在线文档最多支持100个历史版本，无论你是不小心误删还是忘记保存，都可以轻松找回~

年终总结不仅是对今年工作的复盘，也是对明年工作的加油打气。如果你还在苦恼年终总结无从下笔，希望这篇文章能帮助到你~