当前，我国已经进入到互联网信息时代，多重社交网络让人们的交流联系变得更加交杂穿插，因此，在复杂的社交网络中，网络舆情传播、发酵的速度十分凶猛，如何有效应对这种复杂社交网络中的企业舆情传播，充分化解不利的负面新闻，就成为当前企业亟待解决的问题。

企业社交网络舆情监测引导策略

一、准确收集网络舆情传播数据

当前，由于信息传播迅速、信息不对等，人们无法准确判断信息的社会价值，只能根据自己掌握的片段信息进行自我表达，这就对企业舆情传播管理造成较大的困扰。因此，复杂的社交网络下，要想构建舆情传播模型，相关企业必须借助网络舆情监测系统，如的大数据挖掘技术，准确地在繁复的、体量庞大的数据群中挖掘出有用的数据，然后借助云计算技术，对相关数据进行分析和计算，构建企业舆情传播模型，以便更准确地进行舆情监测。

二、培养数据挖掘和分析技术的人才

当前，网络舆情世界是与我们实际生活完全相反的一种世界，要想合理引导舆论传播，还必须充分培养数据挖掘和分析技术的人才，这样才能在复杂的社交网络中准确挖掘网络舆情传播的数据，并进行精准的分析和计算，从而构建企业舆情传播模型。

当前，在大数据时代，我国的网络舆情在发展方面逐渐形成了媒体供应过剩的局面，但是缺乏及时有效的权威消息发布，导致大量小道消息迅速传播并不断发酵，从而导致一件小事逐渐向不受控制的方向发展。

因此，相关企业必须顺应当前自媒体格局下舆情传播的规律，然后采用科学的、合理的方式对企业宣传部门的人才进行培训教育，促使他们认清企业舆情传播的重要性，并掌握企业舆情发酵所经历的五个阶段：四个小时内是谣言产生的初期；在六小时内，信息逐渐趋向于多元化；超过八小时，会形成鲜明的舆论主题；超过十二小时，会出现新闻审查；超过二十四小时，事件会逐渐被推至最高峰。所以，企业的数据挖掘人才和数据分析人才必须在合适的时间段挖掘合适的数据，这样才能为企业的舆情传播模型构建提供准确的数据支持，从而为企业的舆情监管、引导和干预工作提供准确的数据支持。

三、创新企业舆论引导的方式

首先是创新并融合新媒体传播手段。当前，随着生活节奏日益加快，加之海量化的网络信息，使得广大受众的注意力无法长时间保持，因此，企业要想加强舆论引导，首先必须借助新媒体传播手段吸引受众的目光，这样才能更准确地收集受众的数据，从而准确地采集相关的信息数据。为此企业可以借助社交、短视频平台，以吸引受众的目光，并增强受众对信息的理解，从而更好地进行传播。

其次，相关企业还应创新核心数据的管理手段。在复杂的社交网络下，企业媒体人不能将所有的数据资产及用户信息都寄托在某一个平台上，而是应该建设自己的数据中心与用户中心。这样才能更好地提升企业的媒体核心竞争力，从而更好地进行企业的舆情监测及引导。

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