软件说明
医药冷链管理系统
核心功能:CRM客户管理系统、MMS包材管理系统、call center呼叫中心系统、BMS结算管理系统、OMS订单管理系统、QA质量管理系统、温湿度监控平台
系统优势:
1、数据管理
提供标准的时效、路由、温区、上下游资源等定义,为用户输出标准化服务产品,快速确认运输方案,对于用户需求快速响应,保证运输时效,提升服务质量。
2、包材管理
提供医药运输中使用的温控箱、温度计、干冰、液氮、支架等包材信息的维护、组装,多种库存形态的管控,满足医药运输过程中对于包材的精细化管控要求。
3、订单管理
多模式单据接入(移动端、呼叫中心、客服录单、EDI对接),采用数据引用型方式,支持客服快速下单、跟踪,提升客服操作效率与客户感受体验。
4、运输管理
提供订单的取送提派全过程操作与业务全链条跟踪,实现关联业务的各类单据(订单、调度单、配载单、回单等)全流程管控。
5、温湿度监控
提供多维度事件预警、温度预警、位置的跟踪、全程温度报告的审核与下载,有效规避运输过程异常情况,保证药品运输质量与安全。
6、质控管理
包含文件、培训、考试、异常、变更以及多维度数据考核分析,帮助企业规范管理,使质量管理制度化、体系化和法制化,提高运输服务质量,并确保服务质量的稳定性。
7、结算管理
灵活的规则配置,完善的结算流程,多层次税率配置和税费管理,满足收入与成本的计费、对账、审核、开票、核销,实现业务与财务的深度契合。
8、结算管理
灵活的规则配置,完善的结算流程,多层次税率配置和税费管理,满足收入与成本的计费、对账、审核、开票、核销,实现业务与财务的深度契合。