系统概述

• 情报采集模块
  利用互联网搜索、文本挖掘等技术手段对公众互联网、单位内部网、单位数据库、电子文档、纸张、人工录入等信息源进行全面整合和利用，按不同技术情况对这些信息资源进行自动批量采集，从而形成原始信息库。
  
  1、对互联网、内部网提供动态监视工具，实现增量采集和实时更新；
  
  2、支持多语言网站信息采集；
  
  3、支持博客、论坛、贴吧的信息采集和监控；
  
  4、支持分页采集；
  
  5、支持采集网友中的表格、图片等内容；
  
  6、对电子版、纸质文件等提供相应的入库工具或者OCR模块及接口；
  
  7、原采集到的情报（或情报素材）存入本地情报数据库，形成本地情报资料库，不受网站删除内容的影响。
  
  8、支持采集频率的设置

• 情报加工处理
  
  采用文本挖掘技术对采集到的信息进行内容过滤、自动分类、自动排重、内码转换等智能分析处理，形成情报树。
  
  1、自动分析有用的网页并提取元数据，自动过滤掉不需要采集的网页和媒体文件，有效避免垃圾信息的下载以及对带宽的浪费；
  
  2、可自动生成摘要信息；
  
  3、可自动提取关键词；
  
  4、可以按主题、关键词、来源等内容进行分类管理，也可以按统计或规则进行分类，创建专有的分类模型，可进行管理和维护；
  
  5、支持手工录入情报；
  
  6、支持图片、文档等多个附件上传；
  
  7、支持对情报的编辑、加工和删除。

• 情报分析与服务
  提供情报的分析与检索服务，并实现授权检索，提供定制的情报资讯服务；利用知识管理技术进行信息分析，生成各种规范格式的简报和报告；能对情报进行统计分析，生成情报相关统计图表。
  1、提供情报导航树的维护功能，导航树上的每个情报节点均可由维护人员定义维护；
  2、内容发布导航支持多级导航，包括支持多级分类、多级来源等导航功能；
  3、提供情报简报的制作功能；
  4、提供情报报告的编写功能；
  5、情报产品（包括情报信息、情报简报、情报报告等）都可以提供给用户浏览和查询使用，用户所能访问的情报范围受自身权限的约束，提供基于用户/用户组、基于操作、基于频道等多种授权控制方式；
  6、支持日、周、月多种情报简报服务方式；
  7、用户可以根据自己的关注点设定个人情报夹；
  8、情报发布可以按更新情报、热点情报、预警情报、内部情报等方式提供用户浏览；
  9、用户可对情报发表评论等评价活动；
  10、可通过对发布信息情报的访问次数统计，了解情报用户对信息情报的关注倾向，形成对信息采集的反馈指导。

竞争情报既是情报信息的采集与分析，又是情报产品即竞争策略或研究报告、系统、体系的产出与提供使用，因此它实际上是一个前后有步骤、相互有联系的实施过程。开展或完成一项竞争情报工作，一般可以分为下列8个主要阶段。

（1）调研本企业：包括建立竞争力指标体系及调查有关数据、确定决定竞争力的关键主导产品、筛选主要竞争对手。

（2）调研竞争对手：包括利用各种合法途径检索、收集各种资料或出版物、数据库，参加展览（销）会、发布会、交流会等，及时了解并全面掌握竞争对手的动态信息。

（3）调研竞争环境：包括国内外市场、技术发展水平、国家、地区、行业政策和相关法律法规，了解企业发展的机遇和受到的威胁。

（4）量化对比分析：包括本企业与竞争对手在各项指标上的定性对比和定量对比，涉及数据的统计、归纳、甄别、处理、计算、排序和优势、劣势、机遇、威胁综合分析等。

（5）制定竞争策略：包括在对比分析基础上制定本企业的发展战略、产品与价格定位、营销策略、管理改进方案、结构调整建议等，并完成相应的研究报告及附件。

（6）建立组织体系：包括在企业内部建立相应的竞争情报体系，该体系保证企业今后能独立开展持续不断的竞争情报工作，而成为企业战略管理系统的重要组成部分。它可建在规划、研发、营销部门，应有信息部门人员参加。而且更好由企业主要领导牵头。

（7）建立计算机系统：包括在企业信息管理系统（MIS）基础上或独立建立竞争情报计算机网络系统，进行信息采集、传递、处理和提供，使竞争情报信息化、现代化，真正做到跟踪和预警。

（8）进行验收改进：包括建立情报档案、征求用户反馈意见、组织专家验收、提出改进意见、制定与实施改进措施等，以保证成果的质量和发挥更佳的作用。

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