软件说明
神州共赢客户关系管理系统实现的主要功能如下:
● 客户登记
对客户的资料进行登记、维护
● 客户查询
根据条件进行客户查询,可以针对查询结果进行各种操作。
● 分配负责人
可以针对客户分配负责人。分配的方式为批量操作,批量操作范围包括:当前选中记录,当前查询结果记录,本人负责的记录,公司全部客户记录等。
● 设置联系周期
可以针对客户设置联系周期,到期之后提醒销售人员主动与客户联系。
● 设置客户等级、客户来源、客户类别、客户状态、客户分组、客户标签等
设置方式同上
● 联系记录管理
登记和维护客户联系记录。包括联系时间,联系方式,联系事由,沟通内容和结果等。
● 购买记录管理
与进销存系统对接,直接关联进销存系统中的销售记录。
● 客户生日提醒
查询显示近期过生日的客户信息。
● 客户消费提醒
针对快速消费行业产品,实现消费提醒功能。主要根据客户历史消费情况,预计客户现有存量商品到期日,提醒销售人员进行跟踪。
● 考核管理
主要考核业务人员登记新客户情况,客户联系情况等。