软件说明
系统还集成了小型的呼叫中心功能,会员电话呼入的时候系统自动显示该会员的基本资料、消费记录、呼叫通话记录等,可以给您的顾客提供更好的服务。也可以从系统直接呼叫会员的电话,省去按电话键的辛苦,提高回访效率。系统支持在多个坐席之间自动分配转接电话,以达到工作量的平衡。 如果您只打算配备几个接电话的坐席人员或者只有几十个,那么您不需要再寻找别的呼叫中心系统了,本系统就是您的更佳选择。本公司提供的单台设备分别支持1个、4个、7个坐席人员,可以购买多台设备扩展支持更多的坐席人员。每坐席设备投资只需500元左右。 您可以使用现有的电话号码,或者到电信、联通公司申请400、800号码,与其它托管的呼叫中心相比没有额外的长途费用产生,通话资费就是您现在的电话资费标准。比如说您的电话是普通固话,接听来电的话费就是零。