1.背景 随着现代生活节奏的加快，人们对所需要的服务的要求也越来越高。客户普遍需要银行提供更加快速、个性化、时尚化的服务，这一切都要求银行在电子化的服务渠道上能够为客户提供高附加值的服务，客户愿意为这些服务支付相应的服务费用。手机银行作为覆盖客户面较广的电子化营销渠道和服务渠道，在相当程度上满足客户的这些要求，提升客户的满意度和忠诚度，同时可以有效地加入到现有的移动服务产业链中，为银行创造出更多的中间业务收入，优化银行的收入结构。 2.功能简介 主动服务功能 主动服务（Push）是通过SMS短信实现的。银行可以根据客户签约的服务类型，实时地或定时地在客户不发起请求的情况下向客户提供服务：

• 帐户余额变动通知： 当客户帐户/卡帐户/定期存款帐户等的余额发生变化时，系统根据客户签约的条件自动向客户发送余额的变动情况以及发生额的情况。
• 帐户属性变动通知： 当帐户挂失、密码挂失、冻结、解冻后，以SMS短信的方式通知客户。
• 个贷到/逾期提醒： 当个人贷款到期或者已经逾期时，向客户进行提醒。
• 信用卡透支提醒： 当客户的信用卡余额出现透支时，银行向客户发出透支的信息给予提醒。
• 信用卡对帐单： 每月月末时，向客户发送信用卡对帐单信息。
• 银行代收费提醒： 当客户的公用事业费用需要缴纳时，给客户进行提醒。
• 金融/证券信息提供： 当股票、外汇、利率等符合客户设定的提醒条件时，给予提醒。
• 卡密码重试提醒： 当出现客户的卡密码多次没有验证通过时，给客户进行提醒，保障客户帐户的安全。

银行还可以根据本身的需求，把银行相关业务办理信息、服务信息、宣传信息及时有效的通知到客户。 客户自助服务功能 在USSD/WAP/KJAVA/BREW等多种数据业务的基础上，为客户提供自助式（Pull）的银行业务功能，可以实现银行非现金业务在手机上的办理。包括：

• 查 询： 帐户状态查询、帐户余额查询、帐户明细查询等等。
• 转帐汇款： 在客户的几个签约帐户之间转帐、签约帐户向非签约帐户转帐、签约帐户向银行卡的转帐、个人电子汇款等等。
• 支 付： 消费支付、费用交纳、各种电子卡充值等等。
• 证券买卖： 银证转帐、银证通、债券买卖、基金认购等等。
• 帐户管理： 帐户挂失、密码挂失等等。

3.系统架构 基业长青移动电子支付平台系统，采用了先进的 以客户为中心 的设计思想，围绕客户信息整合和利用银行现有的设备与网络资源，同时对银行现有的非现金类业务进行包装发布到用户的手机终端上。BtoL MEP支持包括：SMS、USSD、WAP、KJAVA、BREW等不同的终端通信技术；独立于特定的移动通信技术，为银行提供集成的解决方案，充分支持未来移动通信技术的发展； 4.系统特点 个性化的电子银行服务 基业长青移动电子支付平台系统，以客户的签约数据资料为中心为客户提供手机上的高度个性化服务，每个客户都可以使用符合自身业务需要的、与众不同的 我的银行 服务，极大地方便客户的使用，可以有效提高客户对银行服务的满意程度，同时可以降低客户在手机上的操作复杂程度，可以培养客户对银行服务的忠诚度。 强大的新业务配置开发的能力 通过业务集成与SP前置所提供的交易流程、业务菜单、业务要素、业务接口的配置能力，当银行需要将新业务发布到手机渠道上时不需要掌握各种移动通信技术与接口，只需要在相应的业务集成与SP前置中进行配置就可以完成新业务在手机上的发布，能够让银行方便地掌握整套系统地配置使用，快速地完成新业务的开发与测试。 支持多种移动通信技术 基业长青移动电子支付平台系统，支持包括SMS/WAP/USSD/KJAVA/BREW等多种移动通信与应用模式，能够充分满足移动通信技术的发展的需要，更大限度地覆盖银行的客户使用群体。 完善的管理能力 基业长青移动电子支付平台系统提供了完善的管理能力，整体系统提供了可视化的管理工具，可以方便地通过管理工具对系统进行管理。同时提供了丰富的业务统计报表，能够按照日期、客户、业务品种等要素进行统计，产生业务管理所需要的报表数据