EnableCM它也不是一款复杂的客户关系管理(CRM)系统，虽然它能提供足够强大的联系人信息管理功能，并可以创建、记录和跟踪与这些联系人之间的电子邮件通讯，但这并不意味着EnableCM能够完成业务活动所需要的全信息管理功能。 EnableCM提供最为精粹的客户关系管理功能，而摒弃较为复杂并且大多数情况下并不符合企业实际的软件功能。EnableCM并不一味提供功能的`大而全`，小巧、精干、实用、方便使用并且能快速应用是其最初的软件设计原则。 从这个角度出发，EnableCM可以是一个应用工具，也可以是一个管理工具，它拓展了原有联系人管理的外延，并加入了电子邮件通讯以及信息整合与共享的新内涵。它符合传统理念，又挑战习惯思维。EnableCM革新了传统的工作方式，帮助提升工作绩效，并使得工作更井然有序。 联系人管理按您所需的方式工作 多数企业或单位已经习惯于使用Excel或Access管理分散的联系人信息，并使用Outlook来向联系人发送电子通讯邮件。利用EnableCM软件，将这两项重要的应用功能集成在一起，提供更为便利的工作方式。 在浏览器内开始工作 EnableCM与传统基于客户端的联系人管理软件不同，不需要在您的计算机上安装任何程序代码。您只需一个IE浏览器连接安装EnableCM系统的服务器即可实现在系统中快速查找所需要的全部联系人信息。若将EnableCM系统部署在互联网上，无论在家工作或是旅行途中，均与在办公室一样便捷。 自由定义联系人字段 传统的联系人管理软件提供固定的联系人字段属性，这对于特定场景下描述一个联系人是远远不够的。EnableCM系统允许创建众多不同类型的联系人字段属性，以满足不同情景下的需求。自由定义联系人字段，即可以按照用户意愿对每一个联系人进行立体描述。 多种联系人字段类型 支持联系人字段的自由定义，就必须拥有丰富的字段类型源定义。这不仅为区分不同的联系人字段之间的差异，更为确保联系人属性对应值的准确。EnableCM不仅支持按钮式单选、下拉式单选、按钮式多选、下拉式多选、单行文本、多行文本、数值、日期等基础字段类型，更甚至为存储联系人照片或联系人简历而使用的文件上传等高阶类型也提供支持。 联系人字段值检查规则 为确保描述联系人信息的准确，EnableCM允许在不同的联系人字段上建立对应的字段值检查规则，只有符合检查规则的字段值方能进入到数据库中存储。检查规则不仅可以设置字段值是否是日期、数值、身份证号码、邮编等，更可以设置字段值允许存在的范围。在某一个或几个联系人字段上建立性数据检查，是EnableCM帮助您甄别数据有效性的重要手段。 联系人字段间逻辑关联 字段间逻辑关联指创建联系人时后续字段是否能被填写，它依赖于前述字段被选择的值。比如当联系人类别选择`学生`时，不需要填写其`工作单位`。EnableCM不仅支持简单的逻辑关联关系，如第1个字段选择A时需要填写后续的第3、4、5个字段，选择B时填写第2、6个字段；更甚至，对于复杂的逻辑关联，如：第1个字段选择A或B，并且第2个字段选择C或D或E，再或者第5个字段选择 ，直接开始填写第10个字段，这样的组合逻辑关联也完全提供支持。 联系人外部注册允许 EnableCM系统中可以开启是否允许联系人通过外部注册，并可定义外部注册联系人在进行系统登录后是否允许查询系统中的联系人数据，他可以查询联系人信息的数据范围，以及是否可以查看单个联系人的详细数据信息等。 `隐藏`字段的特殊用途 自由定义的联系人字段有两种不同的类别：开放与隐藏。在系统开启允许联系人通过外部注册的前提下，外部联系人所能填写的信息仅适用于开放类别的联系人字段。EnableCM特殊设计的`隐藏`字段可被管理员用来对联系人标注特定信息，比如描述某一个联系人是否是VIP客户，其VIP身份什么时候到期等。`隐藏`的联系人字段允许同时创建一个或多个。 多用户协同工作 EnableCM允许在系统中创建多个管理联系人的工作账户。这些工作账户创建的联系人信息是否能共享，依赖于系统对于`系统用户仅能查看权限内的联系人数据`以及`系统用户能查看到所有的联系人数据，但仅能对权限内数据进行修改`两种工作模式的切换。 联系人工作桌面个性化 因为联系人字段的自由定义，并且不同的管理联系人用户关注不同的联系人字段，比如销售人员关心姓名与电话，而人力资源部门更关心出生年月与工作经历，EnableCM支持用户个性化设置哪些联系人字段以及其对应的值显示在其自身的工作桌面中，这就避免浏览众多联系人信息时需要逐一访问联系人详细信息页面。 联系人快速查找与查询条件保存 EnableCM支持在自由定义的联系人字段上建立查询条件，可以指定一个或多个数据查询条件的组合，并依赖这些条件快速定位出需要查找的联系人。更有，对于常用的数据检索条件，EnableCM支持个性化对这些条件进行保存，以便下次查找时快速应用。 联系人信息导入与导出 虽然EnableCM提供了功能强大的联系人数据查找与数据统计功能，但也为兼容传统工作方式，EnableCM允许联系人信息可从CSV格式文件中批量导入，并支持联系人数据批量导出成CSV/Excel格式以便离线时再利用。 主动联系人电子邮件通 提供按您所需的联系人管理功能并不是EnableCM系统的全部。对于大多数用户而言，把联系人信息集中管理和共享也并不是的目的，拓展的联系人管理还需要提供有效的联系人联络手段。主动电子邮件通讯是最为常见的联络手段之一。 EnableCM提供了完整的向一个或多个联系人发送电子邮件通讯的系统功能，它与利用Outlook发送电子通讯邮件并无不同，但EnableCM在向一群具有共同特征的联系人发送公告性质的电子通讯邮件更为擅长，需要发送的联系人越多，越能展示出EnableCM的强大魅力。 电子邮件接受人筛选机制 与联系人信息的快速查找一致，EnableCM支持在自由定义的字段上建立联系人查询条件，并依据定义的这些条件，快速定位出符合条件的联系人电子邮件地址作为邮件接受人。这样的筛选查询可反复多次，最终需要发送的邮件接受人是多次查询结果的集合。 可视化电子邮件内容编辑界面 EnableCM提供类Word风格的可视化电子邮件内容编辑界面，以方便对电子邮件内容中的部分进行强调、注释或者提醒，更可结合段落、字体、图片和颜色等多个特征编辑出主题鲜明、内容错落有致的优秀电子邮件。 高效电子邮件推送机制 EnableCM系统并不内置邮件系统引擎，它仍然需要利用您的SMTP服务器向外发送这些电子邮件。即便如此，EnableCM内置优化过的邮件推送机制，保障了邮件发送的性能与速度。 结束语 EnableCM完善了传统对于联系人管理的视角，实际上，它不是一个联系人信息管理系统，而是一个以联系人信息为核心的简单业务管理系统。