前言 现阶段的会展市场比以往更具有竞争性。随着信息经济时代的到来，会展企业的竞争策略必然包含商业及技术两个层面，信息技术正成为会展企业建立独特竞争力的必然选择。 企业参与展览的预算越来越少，并且在选择展览会品牌时越来越注重“性价比”和参展的回报率，参展决策越来越慎重。这对会展企业而言是个重大挑战，如何在现有成本或更低成本的基础上，进一步提升参展者的满意度，它要求会展企业更加关注展览如何提高参与者的参展回报率，并提升客户参展体验，真正理解“惟有参展者取得成功的展览会才是成功的展览会”的真谛。 当会展企业了解客户本身的需求并提供了高品质的产品及服务，但是能在维持企业获利的情况下，改善服务品质并增加客户忠诚度吗？您能为核心客户多做些什么？会展信息化管理解决方案从技术层面上为您找到了更佳答案，帮助您将商业战略目标变为现实。 全面的、高度客户化的会展管理软件解决方案 比起采用传统的粗放的运营手法和应用“孤岛式”的小软件不同，优品自主研发的、全面的、高度客户化的会展管理软件解决方案集成了先进管理思想与领先技术等各种优势，用于增加销售和生产效率，真正节约了成本和精力，因此，会展企业就可以将优质资源配置到业务价值链中的高附加值环节，如专注于如何提升客户满意度，以及为参与者切实提升参展效益。 智赢未来的会展软件解决方案 优品与您一起成长。优品总能与时俱进，满足您业务不断增长的需求。 优品有处理会展各个细分市场的、各个生命周期、各阶段的超过20余种不同的集成软件模块。这为您未来的业务规模化、多元化发展提供圆满的解决方案，即您可以更大限度的保存既有投资，并可以通过集成更多的应用模块来完善原有解决方案，满足业务发展之需，而无需重新投资和适应。 优品会展企业信息化管理系统解决方案构成： 展览管理软件 整合了CRM 模块的展览会管理软件，协助您的企业和展览会品牌取得持续增长。优品展览管理软件解决方案高度贴合您的预算与业务需求，实施快捷、操作友好，快速获益。 出国参览组织管理软件系统 满足出国参展组织者需求的优品出国展览组织管理软件解决方案，集成会展CRM模块、集成通信手段，为快速实现销售增长提供管理利器。 会展实验室/实训室教学模拟实训软件 会展实验室/实训室教学模拟软件通过仿真会展运营案例，获得显著教学成果：学生通过会展实训快速掌握会展运营的规律与流程，体验如何通过信息化工具实现智慧办展，最终实现快速上岗就业。 商务会议管理软件 商务会议管理软件集成会展CRM管理模块，从登记到现场接待，协助您实现商务会议的有序组织与细致分工，实现观众参与更佳体验。 会议展览中心管理软件 会展中心管理软件协助您将租售效益更大化和更有序协作，集成CRM管理模块、租售排期、展会排期、现场服务等关键模块，适合不同规模的会展中心的业务需求。 政府主导的会展节事 集成CRM管理模块的会展软件帮助组办者，将庞杂的运营协调工作进行有效的工作分解（WBS）,统筹协调、精细执行，达到高效严密组织、所有参与者满意的效果。 现场服务管理 涵盖展览会现场管理、商务会议现场管理两大部分，核心目标是提升参与者的现场体验，并帮助组办者有效处理事务、收集整理信息，取得更佳的现场效果与效益。 会展在线登记管理软件 为提升会展的服务水平，提供全天候跨地域的在线登记服务势在必行，本软件鼓励会展参与者自助在线完成大量的登记工作，将现场的工作压力分解到日常登记工作中，并达到将更好的服务传递给参与会展的客户，提升客户满意度。 会展信息化管理软件的基本功能框架： 软件以会议会展项目为基本的管理单位，有助于企业清晰的对会展项目的运营状况整体把握。下图显示了本软件的基本功能框架。 会展信息管理系统的系统特点： 帮助企业实现体制创新 作为先进的管理思想和手段的载体，会展管理解决方案(以下称”方案”)所改变的不仅仅是某个人的个人行为或表层上的一个组织动作，而是从思想上去剔除管理者的旧观念，注入新观念。 新的管理机制必须能迅速提高工作效率，节约劳动成本。方案帮助企业实现体制创新的意义在于，它能够帮助企业建立一种新的管理体制，其特点在于能实现企业内部的相互学习和相互促进，并保证每个员工都自觉发挥更大的潜能去工作，使每个员工的报酬与他的劳动成果紧密相连，管理机制阳光化。 “以人为本”的竞争机制 方案的管理思想认为，“以人为本”的前提是，必须在企业内部建立一种竞争机制，在此基础上，给每个岗位制定一个工作评价标准，并以此作为对员工的奖励标准，使每个员工都必须达到这个标准，并不断超越这个标准，而且越远越好。随着标准不断提高，生产效率也必然跟着提高。这样“以人为本”的管理方法就能真正付诸行动。 把组织看做是一个社会系统 方案要求组织内成员之间的协作，结合通信技术和网络技术，在组织内部建立起上下畅通的有效信息交流沟通系统，这一系统能保证上级及时掌握情况，获得作为决策基础的准确信息，又能保证指令的顺利下达和执行。 这样一种信息交流系统的建立和维护，是一个组织存在与发展的首要条件，其后才谈得上组织的有效性和高效率。 以“客户关系管理”为前台重要支撑 方案在以服务供应链为核心的管理基础上，增加了客户关系管理后，将着重解决企业业务活动的自动化和流程改进，尤其是在销售、市场营销、客户服务和支持等与客户直接打交道的前台领域。客户关系管理（CRM）能帮助企业更大限度地利用以客户为中心的资源（包括人力资源、有形和无形资产），并将这些资源集中应用于现有客户和潜在客户身上。 其目标是通过缩短销售周期和降低销售成本，通过寻求扩展业务所需的新市场和新渠道，并通过改进客户价值、客户满意度、盈利能力以及客户的忠诚度等方面来改善企业的管理。 以“服务供应链管理”为核心 方案帮助企业把参展商、专业观众的需求和企业内部的业务活动以及供应商的资源整合在一起，形成一个完整的服务供应链（SCM），并对供应链上的所有环节进行有效管理，从而形成了以服务供应链为核心的方案。供应链跨越了部门与企业，形成了以产品和服务为核心的业务流程。 以SCM为核心的方案，从整个市场竞争与社会需求出发，实现了社会资源的重组与业务的重组，大大改善了社会经济活动中物流与信息流运转的效率和有效性，消除了中间冗余的环节，减少了浪费，避免了延误。 实现电子商务，全面整合企业内外资源 电子商务时代的企业信息化解决方案支持敏捷化企业，通过计算机网络将企业、客户、供应商及其他商贸伙伴集成起来，完成信息流、业务流和资金流的有效转移与优化。充分利用Internet技术及信息集成技术，将服务供应链管理、客户关系管理、企业办公自动化等功能全面集成优化，以支持产品协同商务等企业经营管理模式。 数据接口 数据接口为本系统与其他功能软件的沟通提供可能，软件提供了丰富的数据导入和导出功能，以及数据群搜集处理功能，如展商观众和展品等数据的导入导出，再如软件为邮件群发提供邮件地址搜集为传真群发提供传真号码搜集为短信群发提供移动通讯工具号码搜集等等。 功能一览表： 会展CRM模块： 展商管理 全部展商清单 / 本年签约展商 / 潜在展商 / 未审核展商 / 展商回收站 / 邮编为空的展商清单 / 联系人为空的展商清单 / 打印展商信封 / 批量展商分配 / 未分配展商清单 / 组团设置 / 从汉王名片通导入展商资料 / 展位数量排序表 / 展商经营产品项目统计表 / 展商投入金额排序表 / 展商地区统计表 / 海外展商统计表 展商款项情况表 / 展商广告款项情况表 / 展商活动款项情况表 / 展商运输款项情况表 / 展商租赁款项情况表 专业观众管理 观众清单 / 本届预登记观众 / 未审核观众 / 观众回收站 / 错误列表 / 重复记录列表 / 条型码重复观众 / 地址为空观众 / 邮编为空观众 / 城市错误观众 / 国家错误观众清单 / 姓名地址重复观众 / 打印观众信封 / 成批设置观众条型码 / 成批删除未参展观众 / 观众查看 观众查询统计 / 观众职业统计表 / 观众企业性质统计表 / 观众经营产品项目统计表 / 观众地区统计表 / 海外观众统计表 / 观众入场情况统计 / 观众来源统计 从网上导入观众数据 / 标准观众数据导入 / 从汉王名片通导入 / 将有条码观众导出到Excel 供应商管理 展馆管理 / 酒店管理 / 租车公司管理 / 鲜花供应商 / 公关公司 / 运输公司 / 展示设计公司 / 广告公司 合作伙伴管理 主办单位管理 / 协办单位管理 / 支持单位管理 / 开幕嘉宾管理 / 媒体管理 内部员工管理 人事管理（隶属OA模块），内部员工是系统的用户，其中涉及权限管理 / 业务流程过程中的绩效考核等 会展ERP模块： 业务 展会管理 / 同类展会 / 展馆管理 / 展位管理 / 租赁用品管理 展商管理 / 全部展商清单 / 本年签约展商 / 潜在展商 / 未审核展商 / 展商回收站 / 邮编为空的展商清单 / 联系人为空的展商清单 / 打印展商信封 / 批量展商分配 / 未分配展商清单 / 组团设置 / 从汉王名片通导入 业务报表 / 展位平面示意图 / 产品分类表 / 展位数量排序表 / 租赁配置表 / 展商经营产品项目统计表 / 展商投入金额排序表 / 业务员招展进度表 / 展馆招展进度表 / 会刊汇总表 / 展商地区统计表 / 海外展商统计表 / 广告明细表 / 广告汇总表 / 活动明细表 / 活动汇总表 / 品牌统计表 展位合同管理 / 增加修改删除 / 展位合同审核 / 展位合同变更 媒体管理 财务 收款管理 / 展商款项情况表 / 展商广告款项情况表 / 展商活动款项情况表 / 展商运输款项情况表 / 展商租赁款项情况表 / 宾馆住宿款项情况表 /会议室租借款项情况表 / 订花款项情况表 / 租车款项情况表 / 礼仪小姐租赁款项情况表 / 展位、广告收入汇总表 / 招商人员收款汇总表 / 展位交换汇总表 / 票据报表 / 现场票证发放表 / 现场票证管理 / 待处理款项管理 / 待处理款项报表 会务 订房管理 / 宾馆管理 / 订房汇总表 / 订房明细表 鲜花预订 / 鲜花预订报表 会议室预订 / 会议室管理 / 会议室预订示意图 / 会议室预订报表 租车服务 / 租车服务报表 礼仪小姐 / 礼仪小姐报表 开幕嘉宾管理 / 开幕嘉宾报表 现场管理 现场数据录入 / 现场数据审核 / 现场数据录入统计 / 开启所有录入帐号 / 关闭所有录入帐号 / 导入门禁数据 行政 档案管理 / 公文管理 / 内部发文 / 外部发文 / 收文 / 音像档案 总务管理 / 车辆管理 / 资产管理 / 固定资产 / 低值易耗品管理 /通讯费用管理 / 通讯费用报表 / 公司日常费用管理 / 名片管理 / 公共关系管理 企业管理 / 公司组织机构 / 部门设置 / 职位设置 / 公司组织机构图 / 出国人员管理 / 应付费用管理 人力资源管理 / 员工管理 / 健康检查档案 批处理 邮件群发 / 打印观众信封 / 成批设置观众条型码 / 成批删除未参展观众 / 会刊 / 其它辅助功能： 文件 修改密码 / 修改监督密码 选择展会 注销 系统 数据备份 帐号及权限管理 待审核观众 待审核展商 合同变更记录 系统日志