#有温度的线下服务无可替代。

在流量落幕的大背景下, 提供有温度的服务、提升客户粘性在线下流量运营中变得越来越重要，而一线导购是当中的关键点和承载者。

导购是最硬核的增长触点

今年，「私域流量」火了，人人都想搭建自己的流量池。

但到底什么是“私域流量”？是抖音？微商？朋友圈？

“私域”并不是短暂的风口，而是一种长期、自主的用户运营思维——与用户建立无缝连接、无限次触达，完善更细致的用户画像，并提供更有温度的服务和产品。

品牌本身拥有大量一线导购，赋能导购用互联网手段，更便捷、更有温度地运营顾客，把公域流量私有化，才是成本最低、最精准、最基础的“私域”玩法。

具体要怎样做？？

我们为品牌赋能导购有温度运营客户，提供全面支持：

数字化工具+运营策略

丽晶“导购无忧”小程序，既能拉新、维系会员，又能沉淀顾客数据，助力品牌高效“建池”。

每个导购动辄将几百上千名的顾客汇聚起来，相当于帮品牌搭建了一个“100%的私域流量池”：

更强触达与交互，打破传统线下交易的时空限制和公众号48小时的握手限制。

由导购完善会员的标签，随着对顾客的了解越来越深，交易自然而然就有了。

所有会员的画像和交互行为都会被数据记录，成为品牌的永久数字资产，不受导购离职的影响。

拥有工具后，品牌要结合相应的运营策略，让分散在全国的上万名导购统一步调。

工具配合运营出效益

从会员拉新开始， 制定拉新政策、设置拉新任务，将粉丝变成可触达可运营的资产。

1.拉新政策

怎样才能让各个层级的人均可获益？经过考量， 我们决定以导购的“拉新人数、维护佣金、销售佣金”这三个指标作为导购的管理漏斗和激励标准。

拉新人数：品牌将目标按渠道和节点拆分，以月/周/天为周期，将拉新人数具体落实到区域/门店/导购个人，提高落地效率。不同等级的导购设置不同的目标，降低执行的难度。

维护佣金、销售佣金：品牌在后台设置好维护佣金、销售佣金的比例，使用带参二维码拉新后，会员产生的销售订单能准确归在具体的导购ID下，导购将分别可以获得销售佣金和维护佣金。

#会员由A导购拉新，最终由B导购促成交易，A导购享维护佣金，B导购享销售佣金。

良性竞争：导购的目标完成情况、销售业绩、佣金明细都在多维报表中体现，用销售排行榜激励导购群体形成良性竞争氛围，内部相互学习讨教。

2.任务体系激励

除了告诉导购“做了能赚多少”，还要告诉他们“怎样做更有效”。我们采用一个信息传递直接、操作方便的方法——任务制激励。

整合任务:品牌将推广活动任务化，并提供指导话术，整合发布到小程序上。导购只要登陆小程序，马上明白要做什么、怎样做。

#任务制，提升导购工作效率。

提供物料：同时，品牌还需为导购准备好“拉新物料”（商品/积分/卡券/活动等等），让导购可以通过私聊/群发，一键分享营销内容，顾客点击链接在线下单，提高营销转化率。

#后台按渠道/导购等级配置优惠券的额度和数量。

#导购化身购物助手、贴心好友，为顾客提供独家推荐和个性服务。

 更多玩法：还有更多高级任务，例如生日关怀、定期回访等，帮助导购有温度地维系会员。

下期预告

朋友圈广告拉新

如何把广告精准投放到

目标客群的朋友圈中？

关注【丽晶软件】公众号，收看下期内容。