人易软件技术（广州）有限公司 人易多媒体呼叫中心采用的是基于Microsoft Windows DNA的三层客户机/服务器结构体系。它是目前业界第一种把Internet、客户机/服务器以及PC计算模式集成为一体的网络分布式应用体系结构，能够充分利用集成于Windows平台之上的各种功能特性，满足对于用户界面、浏览、各种业务处理及数据分析等分布式应用的需求。我们采用微软的分布式部件对象模式(DCOM)开发中间层组件，并且通过微软公司的Web服务器(IIS)将这些组件紧密结合起来，以保持数据的高度一致性和完整性。