北京联动优信科技有限公司 客服后台管理系统无疑是信息化产业里谈论最多的话题之一。由于计算机通信集成技术逐渐深入人心，客服后台管理系统的应用已被广大企业领导者和专家所熟识，不仅在邮电、银行、航空、铁道、保险，而且在股票、房地产、旅游、物流、商厦等各行各业都得到了广泛地应用。不论在大型企业，还是在一些中等企业、小型企业都在策划建立自己的客服后台管理系统：如何走在其他人的前面，组建好自己的客服后台管理系统，已经切切实实地摆在了企业家的面前，尤其石家庄经济飞速发展的今天看来，占据客户市场更是尽量争夺资源…… 联动优信拥有七年的企业通信软件研发经验、专业优秀的技术团队、经验丰富的营销队伍及成熟齐全的产品线，先后与中国电信、中国联通、微信、华为等形成长期战略合作伙伴关系。
广州市三地信息技术有限公司 QuickVoice呼叫中心平台是三地公司基于多年的理论研究和实际应用开发的新一代多媒体呼叫中心平台。它融合了先进的计算机、通信、网络、数据库等技术，实现了语音、传真、WEB、E-mail、短消息、3G等多媒体统一接入。 QuickVoice呼叫中心平台适用于从板卡、传统交换机到超媒体交换机的多种呼叫中心架构，从几个座席到上千座席，从单一应用到复杂业务呼叫中心，从集中式到分布式的各种应用环境。QuickVoice呼叫中心平台具有强大的二次开发接口，良好的易用性和扩展性，可支持企业自建和集成商搭建各类语音应用及呼叫中心系统。
北京海联捷讯信息科技发展有限公司 海联捷讯INS综合业务软交换系统，是专门为行业和企业用户设计的，基于数据网络和IP技术的，面向下一代通讯系统的语音，数据，图像一体化的综合业务平台。海联捷讯INS架构灵活，组网严密，使用方便，集用户接入、信令处理、路由策略管理，设备管理，用户管理功能为一体。不仅能提供传统PBX业务，还可以通过与应用服务器配合，向最终用户提供多样化的增值服务，如UMS（统一消息系统），语音/视频会议功能，IVR服务等。海联捷讯INS可以为用户量身定做适合其业务发展的通讯策略，实现统一的综合通讯平台，从而提高日常工作效率，降低日常运作成本，提高竞争力。
武汉瑞码联信信息技术有限公司 瑞码IP融合通信系统（简称RM3000）是我公司自主研发的新一代呼叫中心系统。该系统采用了最新的IP内核一体化设计，无须外挂任何其他设备、就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能，同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP网关、来电去电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能。以极其低廉的成本，为广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。 由于采用高度集成的一体化语音交换平台，系统从运行的稳定性、可扩充性以及系统造价方面同传统的计算机语音板卡方案、交换机方案相比，都有着巨大的优势。 对于运营型呼叫中心项目，RM3000具有安装配置维护简单、建设周期短、多种中继（SS7、ISDN-PRI、SIP、H323等）接入方式、客户方多种座席（固话座机座席、移动电话座席、IP话机座席、软件电话座席等）接入方式、综合性价比高等特点，是电信增值服务供应商搭建运营型呼叫中心系统的最佳选择。
上海灵当信息科技有限公司 灵当呼叫中心系统由上海灵当信息科技有限公司研发制造。
北京欣方新通信技术有限公司 北京欣方公司研发的外呼呼叫中心产品目前适用PSTN（固定电话网）、PLMN（移动电话网）、NGN（软交换）和IMS网络，话务员与客户之间的交流除可利用语音外，还可利用视频、传真、短信等多种通讯方式。产品主要面向有电销、调查、回访需求企业用户，用于企业（话务员）主动发起与（企业）客户的通话，了解用户的需求或向用户推销产品。
广州海峰信息科技有限公司 客户电话系统包括了呼叫处理、路由选择、自动语音应答、座席话务员管理、呼叫与数据库集成等多种技术， 根据用户的需求，可以提供不同功能的服务。例如：在产品售后服务内容的呼叫中心系统中，用户在产品使用过程中出现的问题，将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处，为用户提供更方便的服务。呼叫中心改善了与顾客的反馈信息，提高了为顾客服务的质量，在为企业带来良好经济利益的同时，也为企业树立了良好的外部形象
上海朗信源星软件科技有限公司 有线电视呼叫中心系统是上海朗信源星软件科技有限公司推出的新一代基于VoiceXML、VOIP、Web以及呼入呼出一体化技术的开放式可编程呼叫中心平台。它包含通信接入子系统、OpenIVR（IVR服务器）、OmniCTI（CTI服务器）、AgentBrowser（人工坐席系统）、LogCenter（录音质检系统）、IDS（智能拨号系统）、PMS（系统平台管理子系统）、AppServer（应用服务器）和数据库系统；辅助指系统有KBase（简单知识管理子系统）、CIM（客户信息管理子系统）和MsgCom（短讯模块）等，形成完整的呼叫中心解决平台；并可以根据客户需求选择不同的子系统，构造不同层次的呼叫中心系统。 根据通信接入子系统，呼叫中心系统提供两类系统架构：TDM/IP混合型系统结构和纯IP系统结构；不同的系统架构适应不同的客户需求，根据用户的具体业务需求采用不同的组织结构，可以满足各类客户的需求。无论采用哪种底层硬件组织结构，CommSuite的软件模块功能都是一样的，只需要进行系统配置就可以了，意味着用户使用的接口、界面和二次开发接口是完全一致的，用户感觉不到硬件的不同差异。
广州海峰信息科技有限公司 客户电话系统包括了呼叫处理、路由选择、自动语音应答、座席话务员管理、呼叫与数据库集成等多种技术， 根据用户的需求，可以提供不同功能的服务。例如：在产品售后服务内容的呼叫中心系统中，用户在产品使用过程中出现的问题，将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处，为用户提供更方便的服务。呼叫中心改善了与顾客的反馈信息，提高了为顾客服务的质量，在为企业带来良好经济利益的同时，也为企业树立了良好的外部形象
北京鸿博信通科技有限公司 鸿博信通IPCC是以客户关系管理（CRM）为核心的IP分布呼叫中心系统,是企业步入现代电子商务的领航者，IPCC把电话语音、手机短信、VOIP、WEBCALL等多种沟通方式进行灵活组合，快速地、低成本地组成符合客户需求的业务逻辑和流程，将客户营销服务水平提高到一个新的高度，使企业和客户的沟通变得有效率、有价值！
北京华创讯通科技有限公司 综合IP客服系统采用新一代的IP通信技术，基于标准SIP协议，符合移动IMS技术规范，座席只需接入网线即可，非常便于铁通客服应用。稳定可靠的电信级IP语音交换机的使用，在降低后续扩容投资的同时，还能够彻底解决IVR无声、座席丢录音等问题。在稳定性、扩展性、易维护性上均全面超越传统客服系统。
广州长远电脑技术服务有限公司 随着市场竞争越趋激烈，越来越多的服务性企业认识到客服工作的重要性，更重视客服部的建立、工作开展和管理，基于汽车行业客户服务的业务管理需要，长远软件公司在原长远电话录音系统基础上，开发扩展为长远CallCenter呼叫中心管理系统，特别针对汽车4S店量身制作，与长远4S店管理系统无缝连接，根据电话号码提取对应的客户数据，从而更好的对客户进行管理和提供更完善的服务。系统支持多路电话自动监控、录音，自动记录来电、拨出电话，实时监听通话内容，按各种条件查听，各种业务的自动提醒功能。
上海灵当信息科技有限公司 灵当呼叫中心系统由上海灵当信息科技有限公司研发制造。
北京叁加伍软件技术有限公司 商机通是一款集即时通讯、访客监控、流量统计、免费通话等功能于一体的在线客服软件，专为各类商业和企业网站内部员工与网站访客在线交流的沟通平台，应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。它以在线客服、在线咨询或在线销售等形式进行窗口展示，无需安装任何插件，访客可通过在线窗口直接点击客服人员，客服也可根据站点访客记录主动邀请访客，二者快速实现网页交谈，便捷沟通。
北京锐意恒达科技有限公司 RaydaMCM多渠道管理系统(RaydaMultiChannelManagement)是基于对呼叫中心发展趋势的理解而开发的呼叫中心平台管理软件。MCM除了包括ACD、IVR、PD录音、质检等基本功能之外，还整合了统一通信、电话营销等多项企业迫切需要的功能。通过多年与全球领先的统一通信设备提供商的密切合作，RaydaMCM可帮助企业在AVAYA、CISCO、Dialogic等平台上构建从传统PBX到IPPBX，从单点到分布式的呼叫中心系统，满足各类企业的呼叫中心需求。 RaydaMCM具备行业领先的软排队的智能ACD功能，可帮助企业在节约大量成本的前提下制定更加高效灵活的客户来电分配规则和路由策略，RaydaMCM的软排队智能ACD软件具备良好的扩展性和稳定性，在国内已拥有众多成功案例，其中不乏1000坐席以上的大型呼叫中心。
广州长远电脑技术服务有限公司 随着市场竞争越趋激烈，越来越多的服务性企业认识到客服工作的重要性，更重视客服部的建立、工作开展和管理，基于汽车行业客户服务的业务管理需要，长远软件公司在原长远电话录音系统基础上，开发扩展为长远CallCenter呼叫中心管理系统，特别针对汽车4S店量身制作，与长远4S店管理系统无缝连接，根据电话号码提取对应的客户数据，从而更好的对客户进行管理和提供更完善的服务。系统支持多路电话自动监控、录音，自动记录来电、拨出电话，实时监听通话内容，按各种条件查听，各种业务的自动提醒功能。
河北昱泰天成电子科技有限公司 昱泰呼叫中心为企业提供的一个基于IP技术的分布式呼叫中心解决方案即为：在企业中心建立一个IP呼叫中心平台，而在各分支机构建立分布式呼叫中心，各区中心之间通过ATM或DDN专线与中心的平台相连,从而实现语音和数据的传递和共享。整个系统所需的各种服务器都设在总中心，各分中心仅需IP网关和能上网的多媒体电脑即可。系统是分布式服务，集中式管理，这不仅可以使客户服务更便捷、更富于地方特色、成本更低，而且中心的客服经理可以对各分中心的客服质量、效率和效果进行全面的监控和管理，这样使客户服务部门最关心的服务质量、服务成本和服务管理问题都得到很好的解决。
福建讯通天下信息技术有限公司 随着社会的发展，经济的进步，机关及企事业单位内外部沟通需求逐渐增多，传统的沟通方式已经无法满足现有高效沟通的需求，急需一款贯穿电脑，传统固话，移动终端，并且同时具备互联网通讯与传统电话功能的新型融合通讯产品来提升沟通的效率,结合我司在互联网语音通讯，以及企业IM市场深厚的技术积累，企通宝运运而生。
上海易谷网络科技有限公司 Genesys 提供一个开放、具有延展性、符合标准的互动平台与相关应用及管理方案界面，让企业可以迅速建立一个整合电话、因特网、信息、流程、行动方案的有效环境，藉此企业得以运用与客户之高效能互动基础，建立长期之客户忠诚度，营造长期的竞争优势。