零售业竞争激烈，在现代社会，是否有效利用信息是能否取得业务成功的一项关键因素。然而，虽然零售业率先探索如何驾驭并控制企业的关键业务数据，但是该行业多个领域内的重要信息仍超出了企业的控制范围。 富士通VIPaX是专为B2C零售企业开发的基于SOA架构的客户关系管理系统，是一套以客户满意为中心的营销管理综合平台，整个解决方案集合常规会员管理、等级升降、会员积分、E-Money（积点）、E-Code（电子礼券）、现金储值、会员沟通、活动营销等功能，为零售商获取和维持可获利的消费者提供支撑。
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