昱泰呼叫中心管理系统

河北昱泰天成电子科技有限公司 昱泰呼叫中心为企业提供的一个基于IP技术的分布式呼叫中心解决方案即为:在企业中心建立一个IP呼叫中心平台,而在各分支机构建立分布式呼叫中心,各区中心之间通过ATM或DDN专线与中心的平台相连,从而实现语音和数据的传递和共享。整个系统所需的各种服务器都设在总中心,各分中心仅需IP网关和能上网的多媒体电脑即可。系统是分布式服务,集中式管理,这不仅可以使客户服务更便捷、更富于地方特色、成本更低,而且中心的客服经理可以对各分中心的客服质量、效率和效果进行全面的监控和管理,这样使客户服务部门最关心的服务质量、服务成本和服务管理问题都得到很好的解决。

昱泰呼叫中心管理系统

河北昱泰天成电子科技有限公司 昱泰呼叫中心为企业提供的一个基于IP技术的分布式呼叫中心解决方案即为:在企业中心建立一个IP呼叫中心平台,而在各分支机构建立分布式呼叫中心,各区中心之间通过ATM或DDN专线与中心的平台相连,从而实现语音和数据的传递和共享。整个系统所需的各种服务器都设在总中心,各分中心仅需IP网关和能上网的多媒体电脑即可。系统是分布式服务,集中式管理,这不仅可以使客户服务更便捷、更富于地方特色、成本更低,而且中心的客服经理可以对各分中心的客服质量、效率和效果进行全面的监控和管理,这样使客户服务部门最关心的服务质量、服务成本和服务管理问题都得到很好的解决。

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