北京石基昆仑软件有限公司 CRM – Customer Relationship Management（客户关系管理）是一个全新的以客户为中心的商业模式，它包含了市场营销、销售和客户服务三方面的企业活动，降低成本，提高客户满意程度、增加利润率。对于任何一个酒店而言，销售部无疑都是龙头部门。而现代酒店的销售管理应该具备：完整的信息管理档案，全方位的沟通手段通讯服务器，合理的客户结构分析用以提高忠诚度，可量化的销售管理和准确的市场分析。
北京石基昆仑软件有限公司 CRM – Customer Relationship Management（客户关系管理）是一个全新的以客户为中心的商业模式，它包含了市场营销、销售和客户服务三方面的企业活动，降低成本，提高客户满意程度、增加利润率。对于任何一个酒店而言，销售部无疑都是龙头部门。而现代酒店的销售管理应该具备：完整的信息管理档案，全方位的沟通手段通讯服务器，合理的客户结构分析用以提高忠诚度，可量化的销售管理和准确的市场分析。