随着互联网的普及，中国网民超过4亿人，成为世界第一大网民国家，网络的重要性凸显，而网络舆论热点也层出不穷，上海市户籍新政、陕西神木县全民免费医疗……都是通过网络进行第一时间传播，触手可及的网络赋予人们无限话语权，改变着人们的生活方式，愈来愈多的网民通过网络表达自己对社会公共事务的政治态度、情绪、观点，蕴藏着巨大的信息爆发力和舆论影响力，达到任何机构和个人都无法忽视的地步。互联网已经成为政府了解民情的直接渠道，也是新形势下政府的重要舆论阵地。因此，网络舆论一旦被错误地控制和引导，将成为影响社会稳定的重大隐患。如何应对网络舆情，目前正在考验着我国各级政府。 公共舆论的形成与发展，往往是由一个议论开始，并沿着若干级差从无序向有序逐渐递进或者消减的过程。当事件爆发时，犹如以石击水，常常容易引起群众的广泛关注，使得有关信息在短时间内迅速传递，单位时间爆发出来的信息量很大。政府如何以最快速度收集网上相关舆情信息，跟踪事件发展，快速回答公众疑问，是一个亟需解决问题
随着互联网的普及，中国网民超过4亿人，成为世界第一大网民国家，网络的重要性凸显，而网络舆论热点也层出不穷，上海市户籍新政、陕西神木县全民免费医疗……都是通过网络进行第一时间传播，触手可及的网络赋予人们无限话语权，改变着人们的生活方式，愈来愈多的网民通过网络表达自己对社会公共事务的政治态度、情绪、观点，蕴藏着巨大的信息爆发力和舆论影响力，达到任何机构和个人都无法忽视的地步。互联网已经成为政府了解民情的直接渠道，也是新形势下政府的重要舆论阵地。因此，网络舆论一旦被错误地控制和引导，将成为影响社会稳定的重大隐患。如何应对网络舆情，目前正在考验着我国各级政府。 公共舆论的形成与发展，往往是由一个议论开始，并沿着若干级差从无序向有序逐渐递进或者消减的过程。当事件爆发时，犹如以石击水，常常容易引起群众的广泛关注，使得有关信息在短时间内迅速传递，单位时间爆发出来的信息量很大。政府如何以最快速度收集网上相关舆情信息，跟踪事件发展，快速回答公众疑问，是一个亟需解决问题