IBM Tealeaf CX 使用客户体验管理解决方案，捕获和管理云环境和内部环境中网站的访问者互动信息。它可以帮助您全面了解客户在线体验，深入洞察 Web 和移动浏览器中的客户行为。Tealeaf CX 平台可在整个企业范围使用，支持各种广泛的职能，包括电子商务、市场营销、开发和设计、客户服务以及合规性管理。
IBM Tealeaf CX Mobile 提供移动分析，帮助企业全面了解移动客户的体验，从而交付更出色的移动产品和服务。评估移动网站、本机应用和混合应用的移动客户体验，包括对 HTML5 和响应 Web 设计 (RWD) 的支持。IBM Tealeaf CX Mobile 与 IBM Tealeaf CX 平台和 IBM Tealeaf Customer Behavior Analytics 结合使用，旨在改善在线客户体验。
IBM Tealeaf cxVerify 可保存网站或移动设备上的在线客户交互记录。它帮助在线企业保留高度可靠的记录，用于解决争议、欺诈调查以及审计和合规等问题。IBM Tealeaf cxVerify 提供整个客户会话的完整且精确的快照，以保留客户在线交互和交易的永久记录。
IBM Tealeaf cxImpact 使用客户体验分析功能，将 Tealeaf CX 平台捕获的丰富的客户体验数据集接近实时地转变为可直观地重放并且可搜索的客户会话。Tealeaf cxImpact 不仅可以录制每个客户逐页的浏览器会话，还能够一键式访问所有 HTTP(S) 请求/响应信息，以进行深入的技术分析。通过以直观的方式即时了解在线客户行为以及可能影响业务的隐藏问题，可以快速检测、量化并解决客户难题和问题根源。
IBM Tealeaf cxView 在主管级仪表盘、记分卡和报表中聚合了丰富的 cxImpact 客户体验数据集。另外，cxView 还包含了强大的早期预警系统，能够使用算法发现，自动确定站点中最重大的难题来源。通过吸引您对最重大问题的关注，使您能够采取必要的措施，优化网站，减少收入损失并挽回客户。
IBM Tealeaf cxConnect for Data Analysis 使用户能够将 Tealeaf 丰富的客户体验数据集与任何商业智能或报表应用集成，以创建可供持续分析的多渠道客户视图。Tealeaf cxConnect 需要 Tealeaf CX 平台和 cxImpact。
IBM Tealeaf cxConnect for Web Analytics 使客户能够将 Tealeaf 丰富的客户体验数据集与任何网站分析应用无缝集成，以帮助发现趋势或异常，如两个时段间或两个客户群之间转化率的差异。集成后，cxConnect for Web Analytics 将支持网站分析人员透过这些趋势观察其背后的实际客户，以调查每个客户在线成功或失败的原因。Tealeaf cxConnect 需要 Tealeaf CX 平台和 cxImpact。
IBM Tealeaf CX Mobile 提供移动分析，帮助企业全面了解移动客户的体验，从而交付更出色的移动产品和服务。评估移动网站、本机应用和混合应用的移动客户体验，包括对 HTML5 和响应 Web 设计 (RWD) 的支持。IBM Tealeaf CX Mobile 与 IBM Tealeaf CX 平台和 IBM Tealeaf Customer Behavior Analytics 结合使用，旨在改善在线客户体验。
IBM Tealeaf cxConnect for Data Analysis 使用户能够将 Tealeaf 丰富的客户体验数据集与任何商业智能或报表应用集成，以创建可供持续分析的多渠道客户视图。Tealeaf cxConnect 需要 Tealeaf CX 平台和 cxImpact。
IBM Tealeaf cxConnect for Data Analysis 使用户能够将 Tealeaf 丰富的客户体验数据集与任何商业智能或报表应用集成，以创建可供持续分析的多渠道客户视图。Tealeaf cxConnect 需要 Tealeaf CX 平台和 cxImpact。