淘SAAS

IBM Tealeaf cxImpact 使用客户体验分析功能，将 Tealeaf CX 平台捕获的丰富的客户体验数据集接近实时地转变为可直观地重放并且可搜索的客户会话。Tealeaf cxImpact 不仅可以录制每个客户逐页的浏览器会话，还能够一键式访问所有 HTTP(S) 请求/响应信息，以进行深入的技术分析。通过以直观的方式即时了解在线客户行为以及可能影响业务的隐藏问题，可以快速检测、量化并解决客户难题和问题根源。