经过最近的3.21东航MU5735客机坠毁事件，引发了小编对于民航舆情管控工作的思考： 尽管空难事件是发生概率极低的突发性公共事件，但由于其带来的危害和巨大的生命伤亡，往往会形成强大的社会关注度。
随着互联网技术的不断革新，各类新兴网络媒体平台的先后普及，给全媒体时代带来了新的舆论传播环境。
一直以来，与食品药品相关的舆情事件就备受舆论关注，因为其直接关乎民生，与生命安全息息相关。
舆情情况，它指的是从舆情的滋生到发酵传播，直至造成社会影响这一过程中的发展情况，这就包括舆情的来源情况、真伪情况、传播媒体/地域情况、传播信息类型情况、正负面情感占比情况、演变趋势情况等等。
随着互联网技术的迅速发展，报纸、期刊、广播、电视和网络、手机媒体等共同构成了融媒体时代的复杂网状图景，包括建筑业在内的中国企业正处于更为复杂多变的媒体环境中。
不论是对于企业、公众人物还是高校、事业单位以及一些党政机关来说，舆情危机都是难以避免的，一旦发生，其产生的影响往往无法预估。
根据相关报告显示，近年来我国电话用户规模快速增长，其中2021年我国移动电话用户高达16.43亿户，较2020年增加了0.49亿户，同比增长3.06%。
近段时间以来，不少上市公司可谓是备受舆论侵扰，在这里以“以岭药业市值蒸发127亿”事件为例，关联主体在热搜上就没下来过。
随着互联网技术的不断革新，各类新兴网络媒体平台的先后普及，给全媒体时代带来了新的舆论传播环境。
互联网时代，舆情信息在网络上的肆意传播给关联主体所带来的影响往往不容小觑，从产生到传播扩散再到发酵，进而形成更多人的关注和评论。
面对激烈的市场竞争环境，通常来说企业如若能针对性地了解同行业竞争对手，不仅能收集整理竞争者信息，建立竞争对手档案库，还能有效分析竞争对手将会有什么动作、企业应该采取哪些对策，从而为赢得和保持竞争优势提供决策支持。
实时网络热词既包括了使用频率较高的新兴词汇，也包括了当下一些事件、话题经过传播发酵后聚合成的一个个搜索量庞大的热门关键词，是当下热门事件、突发新闻的提炼总结。
对于企业来说，敏感信息不仅包括了内部的商业机密，还包括了外部的企业负面性信息，如产品投诉、高管负面、品牌传播负面、经营负面等。
网络舆情管理是近几年新兴的领域，到目前为止，很多企业没有一套通用的方法对舆情进行有效管理。
商业银行的网络舆情是指商业银行在从事业务和管理活动过程中，由于某些事件和处事行为所导致的，当事人经过网络的渠道传播信息并引起社会大众的关注，商业银行网络舆情的本质是指商业银行内部经营和管理事务的外泄，网络舆情有正面舆情也有负面舆情，正面舆情可以提升商业银行的形象和声誉，而负面舆情则不利于商业银行的发展和有效的开展日常事务，因此商业银行应当加强舆情管控，保障商业银行的正常运行。
“众口铄金，积毁销骨”；“人言可畏”；“金杯银杯，不如老百姓的口碑”等成语和概念均说明了社会舆论的影响力。
中国作为农业生产大国，其生鲜农产品具有种类多、产量大的特点。
在能源紧张、环境污染等大背景下，我国政府把发展新能源汽车作为解决能源及环境问题、实现可持续发展的重大举措，各汽车生产企业也将新能源汽车作为抢占未来汽车产业制高点的重要战略方向。
据有关调查显示，2021年我国民航完成运输总周转量、旅客运输量和货邮运输量分别为857亿吨公里、4.4亿人次、732万吨，同比分别增长7.3%、5.5%和8.2%。
负面舆情管理工作极其重要，事关企业形象、公信力和经营稳定。