“软件即服务”，简称 SaaS，目前在 to B 商业领域非常流行。本文就跟大家一起来看看SaaS行业的发展趋势吧！
在如今竞争激烈的商业环境中，对于不断探求可访问性强、功能多样的软件服务而言，SaaS逐渐成为企业的不二选择。企业可以运行 SaaS 软件解决方案和在线数据分析，而无需在自己的计算机系统和数据中心上安装和运行应用程序。面对不同使用场景衍生出来的SaaS创新，几乎每年都在发生并流行。
根据一项研究，自 2015 年以来，各个机构使用的 SaaS 应用程序的平均数量翻了一番，从 8 个增加到 16 个。不仅如此，统计数据还显示，2018 年 SaaS 组织的全球工作量达到了 13.2亿元，预计2021 年仍持续增长并达到24.3 亿元。
近几年，SaaS行业一直呈上升趋势，尤其是去年，更是取得了突破性地增长。去年由于全球范围内的疫情影响，线上学习、云办公等市场机会大量涌现，因此SaaS也逐渐进攻云计算市场，预测到2022年，基于服务的云应用行业价值将达到 9202 亿元——这一增长水平将决定 近几年的 SaaS 趋势。
在讨论 SaaS 的发展趋势之前，我们首先来看看什么是SaaS，以及SaaS的运作原理等。
SaaS及其运作方式
SaaS （软件即服务）是一种软件分发模式，可为公司提供极大的灵活性和成本效益。由于其简单性、用户可访问性、安全性和广泛的连接性，使其在to B市场上广受欢迎，如今，大多数商业智能化转型公司，都在使用SaaS BI工具来协助其战略实施。总体而言，SaaS平台简化了业务模型，从而全面提高了效率。
SaaS模型涉及软件交付方法，该方法允许任何设备通过互联网连接或网络浏览器访问数据。它是一种基于 Web 的模型，分发此类模型的软件供应商负责托管和维护服务器以及数据库，他们还负责开发 SaaS 模型中需要使用的应用程序代码。
SaaS 的更大优势在于它免去了安装和维护软件的麻烦。使用者所需要做的就是在网络连接和 浏览器的帮助下访问该软件。这一过程消除了软件和硬件管理涉及的复杂性和专业性等问题。
例如，Baklib就是一款基于SaaS模式的产品，其客户通过订阅模式，使用Baklib撰写和发布企业所需的知识库、帮助中心、产品手册等，以期低成本实现企业内部连接和外部用户维系的目的。
SaaS：主要特征
据统计73% 的组织报告说，到 2021 年，他们公司几乎所有的应用程序都将更换为基于 SaaS系统的。与此同时，93% 的 CIO 已采用或计划采用基于云端SaaS的软件服务为公司节约成本。
那么是什么原因导致SaaS如此受欢迎呢？主要是该模式为用户提供了便利，这里我们通过一个简单的类比来帮助我们理解。
我们将SaaS模式看做银行机构，我们在银行机构办理业务，以满足自身的理财需求等愿望。银行通常使用相同的金融系统和技术为所有客户服务，但是我们并不会时常担心自己的个人数据、账户和隐私信息的安全问题，因为我们知道银行会大规模提供高度安全和可靠的服务，且其有责保护每个客户的隐私。我们也明白未经允许和授权，任何其他人都无法访问我们的信息。
同理，SaaS也是这样一种为多用户提供安全、便利服务的基础模式。以下是SaaS的主要特征：
- 多租户模式：就像银行一样，在多租户架构模型中，所有用户和应用程序共享一个公共基础架构和代码库。由于 SaaS 供应商客户都在一个平台和代码库上，因此供应商可以快速、高效地集中维护和变更，这也节约了大量开发时间和成本。
- 付款方式灵活：使用 SaaS 系统，企业不必花费资金购买软件和硬件设施，也免除了安装和部署的时间，即够即用。 SaaS供应商通常会以不同的功能进行组合套餐定价，企业可以根据自身需求选择性地购买服务。
- 可扩展性： 基于云的 SaaS 由于其固有的可扩展性，使企业能够轻松实现功能扩展。企业可以根据自身需求，有选择性地购买功能套餐服务。
- 更新： SaaS 供应商会负责产品的更新和新功能的开发，因此企业无需在这方投入大量的时间和额外的支出。
- 可访问性： 借助 SaaS系统，企业的目标用户可以多端访问信息，方便终端用户的查阅和使用，有利于企业客户黏性维系。
- 加强协作： SaaS 增强了企业跨团队和部门协作的能力，有利于知识共享和团队协同。
- 安全性： 大多数 SaaS 模型以其企业级安全性而闻名，这是一种比大多集中式内部部署解决方案更全面安全的模式。在云 SaaS 中，恢复误删资料等是完全可行的，这意味着无论发生多少次系统故障，你的企业数据都是安全可用的。
了解了SaaS的主要特征后，下面我们来看看SaaS行业的未来发展趋势。
SaaS行业的发展趋势
目前，企业已经开始开发 SaaS 集成平台（或 SIP）来构建额外的 SaaS 应用程序。SaaS 已经超越了独立的软件功能，成为不同应用场景应用程序使用的关键平台。统计数据表明，公共 SaaS 市场的总规模预计在 2020 年达到 9202 亿元，其中 80% 的企业已经使用了至少一种 SaaS 应用程序。
由于 SaaS 模型具有高度的灵活性、可扩展性和成本效益，因此越来越多的企业开始采用它们。SaaS 已经在一系列领域和行业中得到了很好的应用，SaaS 应用程序的一些最常见的领域有：（1）协作 / 社交媒体 / 商业沟通； （2）客户关系管理； （3）客户服务和支持； （4）人力资源和人才管理； （5）电子商务； （6）产品采购； （7）商业管理； （8）软件开发和 QA/QC 测试； （9）商业智能； （10）商业分析； （11）预算、报告和业务规划； （12）治理、风险和可行性评估； （13）ERP、制造和供应链； （14）财务和会计系统。
所有迹象都表明， SaaS 行业未来可期，以后也将引领潮流，朝着更多元的方向发展。具体可以总结为以下10个发展方向。
- 人工智能
- 机器学习
- 集中分析
- 垂直 SaaS
- API 连接需求
- 白标 SaaS
- 迁移到 PaaS
- 微 SaaS
- 移动优化
- 低代码开发
总结
这 10 个基本趋势将塑造近几年的SaaS 发展格局。从去年开始，许多SaaS 发展已经逐渐出现了苗头，有些也已经发展壮大，这些SaaS 产品出现为推动行业向前发展铺平了道路。
随着越来越多的公司转向基于云的、数据驱动的应用程序使用，使得软件创新的范围也不断的扩大。较重要的是，SaaS 中这些鼓舞人心的趋势证明了我们对强大的以软件为中心的全面解决方案日益增长的社会需求，也证实了该行业持久发展的可能性。