数字化转型战略。数字化转型是企业的长期战略,它要求传统企业将原有业务与数字化技术进行融合与创新,从而实现企业业绩的增长与持续发展。目前,国内大部分汽车企业仍处于信息化阶段,其重要特点是:为了解决业务的效率问题构建了各类信息化系统,但各系统之间架构和数据并不统一,实际上是数据孤岛。在此阶段,企业并未进行顶层战略规划,以业务逻辑构建有效的业务数据化,数据标准化。
从战略阶段看,数字化转型应该分为三个阶段。第一阶段即内部集成,主要是IT基础设施的建设;第二阶段即外部集成,对于汽车行业而言,主要是供应链与合作伙伴的同步工程,在此阶段实现“数据业务化,业务的数据化”,打通主机厂与供应链及合作伙伴的业务集成;第三阶段即端到端集成,在数据基础上,实现汽车企业数据生态的构建,使各环节之间实现数据与业务的融合。
从战略全局看,数字化转型是企业最高的战略,数字化转型应该围绕组织、技术、人才、业务、数据五个方面分别构建规划蓝图,最后汇总为企业数字化转型总的蓝图。
数字技术平台。数字化技术是支撑企业数字化转型的关键能力,技术平台的应用水平是企业数字化转型成功与否的最关键要素。
数字化运营模式。近年来,国内汽车市场逐渐由增量市场向存量市场转变,特别是受疫情的影响,客户的习惯也转向了线上看车、了解车企相关信息,使线上流量增长。由此也给车企提出两方面的改变要求。一是充分利用全渠道的数字化能力,建立以用户为中心的数字化运营体系。二是以销售成交为落脚点,提高数字化营销的精准度。
生态融合。车企在数字化转型过程中,不仅要建立属于自己的数字化生态,形成私域闭环,也要学会充分利用当前已有的互联网生态,为自身的数字化生态赋能。
团队能力建设。如今,对于车企高管而言,数字化转型已不是新鲜词。然而,如何调整组织阵型,形成组织协同,打造一批能力过硬的数字化人才,支撑组织数字化转型落地,是落在每位车企面前的一道难题。
发展至今天,数字化转型的理念已经形成,数字化技术的潜力仍然是一个亟待挖掘的巨大宝藏,只有能快速调整组织阵型,拥抱市场变化,发挥数字化技术巨大潜力,形成“理念驱动、技术支撑、组织协同”的数字化企业才能在未来成为市场的领跑者。