常见问题解答工具可让您利用工作流程，以便您的客户通过自动化获得对他们在您网站上的浏览内容的相关响应。

1.简单的内容创建
您可以在几分钟内创建新文章。我们直观的界面和易于使用的工具使添加文本、图像和视频变得轻而易举。让您构建一个可以托管在自定义域上的知识库。

2.灵活使用
我们都知道客户有问题，但同事也有，您可以制作外部和内部文档。任何人都可以查看公开文章。同时您还可以设置内部人员的共享权限，因此非常适合用于内部文档。

3.搜索功能
如果没有人能找到它，即使是世界上更好的内容也会变得毫无用处，而花时间梳理文章以寻找答案几乎不是大多数人所说的一流体验。您可以内置搜索功能，让客户能够更快、更轻松地获得答案。

4. 可定制的设计
FAQ需要简单干净的设计，有一些基本的无代码设计选项可供选择，例如背景和标题颜色。如果您想让您的FAQ更符合自己企业的风格，您还可以添加自己的自定义 json。

这里推荐一款好用的搭建工具——Baklib，它能够满足您对FAQ的需求。

Baklib除了提供FAQ文档搭建的功能同时能够添加独立的域名到你的FAQ界面，使其能够被搜索引擎快速收录，且更加权威。除此之外团队协同方便内部问题的添加，同时加入站点权限的功能，让你的FAQ页面针对指定人群开放。全文检索更是方便内容查询。