工时表是重要的企业管理工具。如果你的产品对象主要是人,在你提供服务或项目时,这些人就是你的利润率。因此,正确地衡量应计费时间和填写工时表相当重要。如果做得不好,可能会损害你的利润率、使客户疏远,并造成员工团队士气低落。
在以利用率为主要衡量指标的业务中,无论是预测交付成果还是实施交付成果,你都可能依赖于员工自己准确记录他们的时间——很可能是以工时表的形式。
工时表的合规性
工时表合规性是关于准确和正确地填写计费时间。通常,这些标准是在公司层面预先确定的一组标准,以确定与它们相关的内容,或在行业层面,因此与项目类型有密切关系。这意味着项目得到了有效跟踪,预测是一致和准确的,而且人们也能准确地获得报酬和开具发票。
为什么工时表很重要?
工时表是服务相关业务的重要工具。正确跟踪任务所花费的时间有助于准确预测和开具发票,它还使管理人员能够识别常见的项目延迟并相应地改进流程。
工时表的合规性可能会给员工带来一些困难,因为有一些规则需要遵守。但作为一个项目经理,当你忙碌时,总是记不清完成工作所需的准确用时。这可能会使你的业务蒙受损失,原因如下:
利润:如果你的员工误报,很可能导致预测不准确——过高或过低。客户因销售承诺而被多收或误收费(有时称为价值承诺差距),往往导致客户成功率低、客户流失和无回头客;当你随后免费提供矫正工作时,这种情况只会进一步加剧。当所需的时间量被错误预测时,它还可能会造成准时开工的问题,进一步影响你的底线。
薪酬:另一方面,向客户收取的费用过低可能意味着你的员工会吃亏,尤其是如果由于不同类型的工作而导致收费率出现差异时。出于内部和外部原因,你都希望保持准确。这就是为什么正确填写工时表很重要的一个鲜为人知的原因。
预测:你的预测准确性取决于历史数据。如果工时表合规性很低,你可能会误判实际工作需要多长时间。这可能导致你在投标阶段失去客户,因为你的竞争对手能够提供更现实的工时表和工作说明书。或者,工时表不合规可能会影响以后的成功,因为在每个项目里程碑的工作与工作说明书不一致。工时表对于良好资源配置的概念至关重要,超出预算的时间可能会扼杀利润率。
绩效:工时表之所以重要的最后一个原因与绩效有关。有效地使用工时表意味着你可以跟踪项目的关键活动部分和整个业务。正确填写的工时表可以突出风险,例如,工作倦怠、绩效不佳、无利可图的工作、缺乏客户参与度和未兑现的承诺。考虑到这一点,工时表合规性在管理客户关系和员工满意度方面起着至关重要的作用。
解决方案
你希望你的员工能提供单一的事实来源,准确的工时表合规性是其基石。问题是如何创造这种准确性?让员工准确并按时填写工时表的关键是投资于正确的工具。
8Manage工时表能帮助您清晰准确地跟踪不同区域,不同部门的成千上万员工的工作时间,包括项目及非项目活动,有效地提高员工的工作效率,实现精细化管理。
1-准确跟踪计费的项目时间
使用 8Manage工时表,你可以轻松配置工时表以跟踪最新的项目时间,从而进行客户计费。由于该软件是非侵入式的软件,你的员工可以在不受任何干扰的情况下完成日常工作。8Manage工时表将准确捕获计费和非计费时间,以便正确开票。
2-轻松管理项目成本、资源和合规性
使用 8Manage工时表将资源和成本与项目相关联,有助于你了解项目在分配的预算中的执行情况,快速识别失控的项目。
3-项目费用跟踪准确
8Manage工时表可以让你的员工捕获时间并将其链接到相关项目,消除信息丢失的风险。
4-管理带薪休假的并发问题
8Manage工时表可以针对不同的企业提供不同的加班工资计算规则。该工时表是一个实时计算系统,当工时表审批完成后,财务团队很快就能拿到 100% 准确的信息。
好用的系统应该很容易适应灵活的工作实践,例如兼职工人或与同事相比每天工作时间更少的人,这样你就可以真正看到基于个人的成本和能力,也能根据准确的数据做出合理的业务决策。