首页 观点分析 团队实现知识管理,先从知识库做起!

团队实现知识管理,先从知识库做起!

随着经济、信息技术的迅速发展,知识资源成为企业无形资产的重要组成部分。

随着经济、信息技术的迅速发展,知识资源成为企业无形资产的重要组成部分。
目前,企业的核心竞争力不仅取决于企业的硬件设备、资金实力、资源数量和人员数量,还取决于企业对知识的掌握、运用、传承和创新。
建立企业知识库,传承企业宝贵的知识财富,提高企业经营效率,是增强企业核心竞争力的重要手段之一。那么如何创建知识库网站呢?

有效知识库的构建分为六个步骤:
1、及时更新知识库
选择一个知识库管理员,他/她必须掌握知识库整个生命周期(从确定解决方案到定期更新知识库)。
以知识库贡献作为评价技术员绩效的重要指标之一。
2、建立知识库
知识库文章根据不同用户问题的性质进行分类,方便用户使用。
使用预先定义的模板,使信息与设计保持一致。
3、定义审批程序
通过实施审批流程,保证知识库内容的可靠性;
待解决方案通过后,发送给用户。
4、搜索性能提升
通过适当的关键词标记知识库文章,实现知识库搜索性能的优化,提高用户满意度。
把每篇文章按特定的主题分类,使其结构清晰。
5、根据角色设定搜索存取
分类整理知识库,提供用户基于角色访问的相关功能。
设置专业的技术解决方案,仅供技术员参考,提高工作效率。
6、知识库管理文章
确保技术人员能够恢复更新后的文章以备不时之需,从而保持知识库内容更新的灵活性。
定期对知识库进行备份,对知识库内容进行定期维护。
通过定期查看知识库性能和使用情况报告,随时监控掌握知识库性能。
制作工具
Baklib是一个在线帮助文档和知识库制作平台,帮助企业在线建立知识库,帮助企业管理知识库。
Baklib知识库的例子

免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考,文章版权归原作者所有。如本文内容影响到您的合法权益(内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。

作者: suifengmianlai

为您推荐

一文秒解erp和sap系统哪个好用

ERP和SAP系统是企业资源规划(ERP)软件应用的两大供应商,ERP专注于数据结构和资源管理,面向小型企业。

电商数据分析怎么做,这里讲得很清楚了

关于电商数据分析怎么做的问题,有人从电商数据整理、分析开始讲,有人则着重于分析方法的介绍,也有人侧重于分析报表的制作。

质量管理 | 工业4.0背景下的质量数据分析-工业数据中心方法论

作为工业4.0的重要组成部分,质量4.0概念比以往任何时候都更加重要。

经典:商业智能BI解读,值得收藏

关注新闻的朋友们可能注意到了,最近这段时间关于数据要素、数字经济、数字化转型的相关行动越来越多,一方面是各级政府的政策规划以及大规模的发展行动,另一方面是则是各行各业的企业开始探寻数字经济,通过数字化转型进行改革,充分发挥数据价值。

电商数据分析方案和BI强强联合,一站式做分析

搭建一个电商大数据分析平台需要哪些条件?总的来说需要一套满足电商数据分析需求的方案,一个能够提供强大数据计算分析功能和数据可视化图表的平台,比如电商数据分析方案和奥威BI软件这样的组合。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

返回顶部