结合自我学习和工作实践经验总结，总结了质量人的8种思维模式。

提醒：先学习它，然后再忘掉它。

1. 质量思维

这是质量人的基本功。帮助我们设定目标和愿景，同时每一次的行动和每一天的生活都有意义，活出怒放的生命状态。

质量人也一样，也要注意跳出你是锤子，看到处是钉子的固有思维模式。

2. 客户思维

以客户为中心的思维模式越来越受到组织的认同，它是消除组织运转障碍的好抓手，有利于提升组织协同力。

企业内部可以多开展些“寻找内部客户”活动，建立积极主动当责意识来消除组织管理中的灰色地带。

3. 上游思维

上游思维有点儿像“上工治未病”的思想，强调的是不要“就事论事”的解决问题，要努力到上游寻找问题发生原因，根除病根。也可以理解为5W思想。

原因通常不在结果附近。

4. 窄门思维

人们通常喜欢选择简单的事情。虽然开始是“宽门”，但会发现，到后面竞争者挤满了道路，越来越难。而少数人会选择开始很难的事情，虽然开始是“窄门”，看上去荆棘密布，但一旦披荆斩棘跨过去，海阔天空。

任正非先生打过这样一个比方：“华为就是一只大乌龟，20多年来只知爬呀爬，全然没看见路两旁的鲜花，不被各种所谓的‘风口’左右，只‘傻傻’地走自己的路。”

我们也向华为这只大乌龟学习。

5. 数据思维

数据思维有利于我们了解真相和事物的本质，随着大数据普及，这一能力越发重要。数据思维和业务能力结合能有助于你成为治病救人的专家。

就像大数据医疗一样，数据思维也对质量管理大有帮助，对质量人实现了中西医结合的赋能。

6. 系统思维

深度理解一个系统的运转模式和规律，了解系统中要素、要素要素的关系和系统要产生的功能。寻找到系统增强回路和调节回路，打通对系统的任督二脉，找到关键破局点，可以以两拨千金。

系统思维是治病的良药，有时能救命。

心里装着系统思维，工作和生活游刃有余，系统都有延迟的特点，不焦虑，不盲从，持续推动成长飞轮，等待花开。

7. 曼巴思维

“曼巴精神”它激励人心，饱含智慧，令人过目难忘。“曼巴精神”更是一种思维模式，它不在于寻求结果，而在如何做才能取得结果，在于从现实到目标的这个过程。

它是一段旅程、一种方法、一种生活方式。我真心认为，在所有努力之中，拥有这种心态最为重要。

质量管理是一件非常难的事情，质量是整个系统努力的结果。质量人骨子里要有自我驱动和点燃他人的坚定信念。

8. 成长思维

成长的本质就是对新矛盾的适应，如果你现在感觉不舒服，有挑战，说明你在成长。

成长最奇妙的时刻，就像两个板块在相互挤压，然后嘭的一下，出现了一个火山。

成长思维有助于帮助我们成为一个开放的系统，热爱接纳不完美和犯错，因为这是成长的客观结果。

成长思维对我而言特别有生命力，很多事情看不清，认识不到问题的本质时，就心底里接纳自己的自然生长，反正没闲着，慢总比停下好。

最后

如果8种思维模式太多了，请你务必先多忘记几种，实践是更好的老师。