从保险和福利信息到公司政策，再到入职等等，人力资源（HR）部门是企业一些最重要信息的保存者，也是员工最常需要获取的信息。如果没有正确的解决方案，传播信息和回答问题可能会占用HR团队大量的时间，把更重要的任务推到了待办事项清单之外。
 
提供人力资源知识管理解决方案是一个很好的方式，通过使信息和答案变得简单和容易让员工自己找到，HR团队可以重新获得一些宝贵的时间。
 
什么是人力资源知识管理？
 
人力资源知识管理是将所有的人力资源文件、政策、信息和知识集中起来，使企业中的任何人都能轻松地从任何地方访问和更新这些重要信息。
 
这种中央存储库的关键是，它允许员工通过一个24/7的自助服务门户快速访问他们需要的人力资源信息。这减少了员工获得过时或错误信息的机会，也减少了HR部门工作人员的工作量（他们不再需要反复回答同样的问题）。

为什么人力资源知识管理很重要？

虽然看起来信息分散并不是什么大问题，但当信息分散到整个企业时，就会产生重大影响。最近一项关于工作场所知识和生产力的研究发现，60%的员工每周花五个小时或更多的时间来等待信息。由于人力资源部门是整个组织内员工重要信息的主要来源，人力资源知识管理是减少这种瓶颈的一个简单方法。
 
在今天的商业世界里，人力资源管理往往是为了快速找到重要问题的正确答案。人力资源知识管理解决方案是对这一日益增长的挑战的一个简单、有效、简化的答案。
 
人力资源知识管理的4个主要例子
 
员工可以自己找到的易于获取的最新信息可能足以激励一些企业采用人力资源知识管理。但精明的企业可以从实施良好的解决方案中获得额外好处。
 
1. 基于角色的访问控制和可定制的权限
 
人力资源知识管理的一个主要好处是允许员工在没有人力资源部门协助的情况下找到并访问他们需要的信息。同时，也要注意访问权限的问题。
 
实施基于角色的访问控制和定制权限减少了员工收到错误信息的机会，并使这一过程自动进行，而不是由人力资源部门的员工反复追踪正确的文件。
 
2. 改善新员工入职
 
将员工入职培训转移到人力资源知识管理平台，使HR部门可以根据需要轻松添加新信息和更新现有信息。它还为员工提供了一个简单的方法，使他们能够在任何时候访问他们所需要的信息。
 
通过简化新员工入职的人力资源部分，企业可以改善员工的体验，减少入职时间，并尽量减少入职的低效率成本。
 
3. 标准化流程
 
人力资源知识管理平台可以作为真相的单一来源。如果每个人都能轻松获得这些信息，就能降低出错的几率，减少沟通不畅，缩短获得答案和信息的时间，并使信息收集的整个过程普遍标准化，使员工能够快速前进并符合企业的期望。
 
当企业强制要求员工在询问 HR 之前访问知识管理系统以回答问题时，该过程就会在公司文化中根深蒂固，使 HR 的工作更容易一些。
 
4.更快做出明智的决定
 
轻松访问基于数据的信息使 HR 团队能够以真正有利于企业的方式更准确地规划未来的文档和更新。它还可以帮助团队主动解决潜在的问题区域，而不是处理已经发生的问题。
 
访问“最后更新”日期将有助于人力资源团队跟踪哪些文件或政策可能需要审查以进行更新。查看诸如哪个部门访问知识管理系统最多（或最少）以及哪些文件被查看最多等指标可以告诉人力资源团队哪里可能需要额外的培训或说明。
 
合适的人力资源知识管理解决方案
 
成功的人力资源知识管理平台是高度复杂的解决方案。与其花费宝贵的时间和资源在内部构建基本门户，不如与提供出色的 HR 知识管理平台的软件供应商合作。
 
8Manage HCM人力资本管理系统提供完整的平台帮助企业管理团队学习和信息资本、结构化协调、规范流程和执行、以及 KPI 和承诺管理，满足企业对人力资源自动化管理的使用需求。
 
该系统的知识管理功能允许存储和检索有关营销和销售活动、产品和项目管理、服务管理和人力资本管理等信息。这些信息经过整理，可以帮助新员工快速入职，帮助晋升员工快速适应新工作。

8Manage HCM 提供的知识管理系统功能示例包括：
● 实现项目工作流
● 知识分类和查询
● 研究及共享文件
● 实时反馈数据库
 
利用好企业内所有的专业知识是最大化其潜力的好方法。人力资源知识管理帮助企业掌握人才管理的最佳实践，将人力资源的运用与企业战略紧密结合起来，帮助企业更好地实现目标。