近三十年来,随着中国经济的腾飞,越来越多的企业由小变大,加入全球化的产业链,并成为其中的一环。承接好上下,担当好责任,增强自身在供应链中的竞争力和不可替代性,离不开对供应端的有效管理。摒弃传统的订单式管理,采用供应商管理的戏剧在一家家优秀的企业内部中上演!
本文就为什么要进行供应商管理,怎么对供应商进行管理,供应商数据化考核体系建立,关键考核指标的解读等四个方面展开浅谈供应商管理。
一,为什么要对供应商进行管理?
供应链管理的理念来源自美国。美国的三大供应链管理协会之一的供应管理协会(ISM)前身为美国采购经理联合会,从他名称的变更中,我们可以看出采购的地位的上升,采购理念的变更。原本简单的订单处理转化为对供应商的战略化管理,管理的内容由订单处理变更为订单信息的跟踪汇总分析,供应商基本信息的汇总和分析以及针对结果的反馈。
提升供应商管理的战略高度,主要源于以下几个方面:
1,发展带来的挑战:经济和技术的快速发展使得供应链的复杂程度不断提高,供应链趋于全球化,多极化,供应商数量越来越多,管理难度增加。经济的发展也会导致区域行业的整合,整合的结果使得部分供应商的议价能力不断提高,这不利于企业主体的健康发展。
2,供应链风险的防范:在网络时代,企业信息太过于透明,过度依赖单一供应商很容易发生质量,缺货问题,这会给企业的发展带来巨大的损失。
3,企业自身内控的优化:采购是企业腐败问题的高发区。在供应商寻源过程中,如果没有系统的评价体系和流程,靠拍脑袋来定供应商和相关份额,这将会使采购成为企业人员腐败的沃土。相同的,供应商后期的管理如果没有业绩考核指标管控,管理供应商从何谈起。好的管理体系使得供应商在供货中的潜在问题被发现,从而有效督促原有供应商改善自身,满足企业对于供应产品的新需求。
二、怎么对供应商管理?
供应商的管理如此重要,对于企业主体而言,如何做好供应商管理呢?我们提出的解决方案是采用信息技术对供应商进行数据化管理。供应商的数据化管理主要发生在供应商寻源、供应商分类、供应商的绩效考核三个方面。
在寻源过程中,建立企业信息库并对相应关键信息做量化处理,并建立一套判定指标。在决策过程中,根据指标对供应商进行框定和筛选,从而有效避免脱离实际拍脑袋现象!
在有充分的信息仓库和数据支撑的情况下,我们按照相应的数据指标,对于现有的供应商进行分类管理和维护。
在供应商的后期绩效管理方面,我们通过持续的绩效量化分析,摈弃质量和供货能力达不到要求的供应商,奖励优秀的供应商。如此,可给与潜在的不合格供应商以警告,不断加强自身监管,重视对于本企业的的业务。完善的量化考核指标和优胜劣汰制度对于企业主体构建优质的供应链至关重要。
不同行业,不同企业都有各自的供应商数据化管理体系。但关键性的指标和考核的流程有一定的参考性。下面我们就如何把业务化解为数据化指标,以及各个指标的含义和取数来源来谈谈供应商管理。
三、数据化考核体系的建立
供应商管理的指标没有定式,一般而言,企业都是参考现有同业的定式指标,再从企业自身管理的实际需求和侧重点出发,通过需求调研,建立有针对性的相关指标。体系建立最重要的是要确保整套体系能够运用到具体业务中。
那如何建立指标库呢?一方面,我们可以参考一些工具,如计分卡,score模型等,自上而下倒逼企业建立数据化指标库;另一方面,我们也可以从企业自身实际迫切需求出发,调研总结,自下而上建立对现有信息汇总的量化处理,形成指标。
有了指标后,我们要对指标进行细化,落实到实地。只要这样,我们才能确保统计口径一致,统计标准可观,供应商之间有可对比性。
如何细化指标呢?对于一个指标而言,在基础数据源上我们要确认他在哪里,我们如何取,取得内容要真实有效。取数后,我们要根据实际的需求,选取合适的维度对数据进行展示筛选,具体的维度又时间,分类,金额大小,品类多少,横向纵向对比类比等等。维度筛选有了结果后,企业主体相关负责人就要根据结果做相应的反馈和分析,给出具体的结果和建议,再以合适的方式通知企业主体和供应商。与供应商的关于结果的互动又有相关的流程。这样,一套数据化的供应商管理体系件建立了。
四、考核中我们常用的一些指标
考核体系中很重要一环是考核指标是否全面完备有针对性。一般而言,对于供应商的考核选取我们从该企业能否长期有效生存,该企业能否长期有效为我们服务,该企业对我们服务的质量和结果三个方面展开。
我们用财务指标来衡量供应商的生存能力,用产品技术情报资料来衡量是否能充当我司供应商,用成本,交付,质量,服务等四个指标来衡量服务质量。
具体如下面脑图所示:
财务状况主要用于判定供应商公司的的财务健康状况,公司实力。具体的指标如下所示:
1、清偿能力:清偿能力用于判定供应商的资金链中断的风险,统计的时候要求不能把库存当作流动资产统计在内。主要指标有流动比率,速动比率,净运营资本周期率。一般要求流动比率高于2,速冻比率高于0.5,净运营资本周转率为正。
2、盈利能力:主要有资产回报率和净利润率两个指标,用于不同供应商之间的对比。同业资产回报率越高,净利润越高,说明该公司越优秀。
3、周转能力:主要有应收账款周期率,应付账款周期率,库存周期率。一般而言,周转率越高越好,代表该供应商的资产利用率越高
4、资本结构:主要有总负债与权益比,长期负债与权益比两个。这两指标要通过行业横向对比和历史纵向对比两个维度来看,一般而言,越低越好。
财务指标主要适用于供应商初步选择阶段,帮助相关人员把握供应商商的运营水平,而成本,交付,质量,服务等四个方面要根据企业自身运营的需求选择性使用,用于供应商长时间,多方面的绩效管理。
筛选出合作伙伴总是第一步,长期友好的合作才是最终的目标。良好的绩效管理是企业健康的供应体系的保障。总而言之,数据化的供应商管理体系是企业采购的必由之路。