在众多的企业中，研发部也是项目部，经常凌驾于品管之上，研发过程的质量无法得到很好的监控，将导致后续生产及售后的诸多问题。

为什么会出现研发质量问题呢？主要有两大点：

 

A.客观因素：

• 研发是给企业带来业务的基本，还有项目奖励，所以研发部忙于赶产品，开发时间和周期不充分

• 企业没有固定的流程规范其工作

 

B.主观因素：

• 研发人员能力缺乏，不能面面俱到

• 研发人员对质量管理了解甚少，缺乏品质意识

• 研发为赶周期，故意隐瞒质量问题或降低品质标准

 

鉴于此两个根本原因，我们品质部的工作需做好。下面将从制度流程、关键性输出（术的方面）、主观意识（道的层面） 进行总结：

 

1、针对制度及流程方面的建议：

 

健全制度及开发流程，在很多小企业可能推行起来很麻烦，建议借助客户的力量进行内部推行。一般是客户的要求，内部所有的部门都会配合，因为老板也是对客户很尊敬的。

 

在推进的过程中，可能会遇到很多阻碍及不配合，需要与研发部门有个漫长的沟通过程，但请坚持和努力做好！不断的磨合和完善！

 

不可能一次性就达到想要的结果的。刚开始可能是20%，然后30%，60%，80%，所以坚持吧！坚持梳理––固化––优化，具体做法可参考如下：

 

 

第一步：整理一份设计开发的问题点的总结报告&履历清单；

每一个设计开发人员都是希望自己孕育出来的孩子是完美，少病少痛的。当你展示这些问题并说明可以如何预防时，我相信设计开发人员也是希望完善的；

 

第二步：抓重点

与设计开发部门商讨应该有哪些关键的阶段及对应的输出

 

第三步：完善考核体制

主要是各个节点的里程碑或成熟度评估机制的建立

 

2、关键性输出––––术的层面

2.0产品规格书产品标准

2.1控制计划:FMEAQC CHART

2.2 测试报告:可靠性测试报告/硬件测试报告/软件测试报告/兼容性测试报告/CPK报告/

2.3 评审报告;

 

3、针对主观因素上的改善建议–––道的层面

 

再好的药也救不活没有求生欲望的人，再好的方法和工具，都无法提升那些没有品质追求的人员。对于研发人员，组建关于品质意识的培训，让研发人员意识到其生产的产品与生产时息息相关的，是要拿来生产的。

 

所以一定要以研发人员沟通好，做产品要有精益求精的工匠精神，要有以客户为中心的良心！！！

 

接下来，分享完整版《研发质量管理》培训教材，欢迎收藏学习！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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