一般的用户没有那么全面的计算机和软件知识，全面了解一个OA系统需要从软件技术架构、功能、价格、OA软件厂商的服务能力、系统易用性、系统稳定性和成熟度、系统安全性、系统可维护性、系统扩展性和二次开发能力、系统性能等多个方面进行综合评估，显然不是一件简单的事情，但OA选型我们可以化繁为简。

本文就OA中比较重要的四要素，包括OA软件技术、功能与需求、软件价格、厂商服务四个方面，进行了简要的描述，仅供参考。

一、OA系统的技术先进

之所以将OA系统的技术放在第一位，是因为“OA技术是根，服务是本”，OA系统的技术构建系统产品的基础，是提供良好服务的技术保障，对OA系统的性能、安全性、稳定性，以及扩展性和二次开发能力、系统维护与服务，以及OA项目的价格组成等各方面有着深远的影响。建议用户在选择OA系统的时候，重点要了解采用的开发语言和OA产品的软件架构，不要贪图便宜而忽略了OA系统技术方面2个基础的层面。

二、OA系统功能实用、适度超前，满足自身需要是关键

OA系统的功能不是越多越好，功能适用满足自身需要是关键，首先要确定自身的核心管理需求，包括当前要解决的主要问题，同时需要考虑到后续功能的扩展和完善，以及多系统的集成等问题。但不要试图让OA去满足单位内所有人的要求，更不要去研究不同厂商产品功能的特点，妄想将不同厂商软件的优势汇集在一起。 一个单位对OA系统的需求不是一层不变的，因此OA系统需要做到应需而变，对OA系统技术的先进性和系统的扩展性是深度的考验。

三、OA系统价格合理，性价比高

相同的功能、技术看价格，同样的价格看性能，这就是性价比。在很多时候，OA系统的价格并不跟其性能成正比。单纯的软件购买成本只是综合成本的一小部分，还有实施成本、二次开发成本，系统维护与服务成本、软件升级成本、生命周期成本等等。有的厂商OA系统价格很便宜，实际上只是单纯的软件产品价格，没有将其他成本，特别是没有将软件维护与服务的成本包含进来。

四、OA系统服务，持续和深入应用的保障

OA系统产品的“质量”和厂商的服务缺一不可，服务是在产品的基础上提供的，后续软件的功能扩展、升级、维护管理都是基于此的，技术落后的产品带来的是高成本和低质量的服务；而没有良好的服务OA产品的效能不能得到有效的发挥。OA系统厂商的服务能力体现在服务的质量、服务的成本和服务的效率上，也就是说使用最少的成本代价，提供更高效和高质量的服务。功能实用、成熟、稳定和技术先进的OA产品，加上软件厂商健全的服务体系和良好的技术服务能力，才能充分发挥OA软件的效能。