ERP用户管理的内容包括哪些？ERP系统是一个集成的多用户的系统，如何使系统中用户的业务权限准确是保证系统中数据的准确性和ERP系统顺利运行的关键问题。是每个使用ERP系统的用户都该关心的。那ERP用户管理的内容包括哪些？

ERP用户管理的内容包括：

1、档案管理

通常客户档案的管理和维护都是通过excel表格，过于粗放，不方便灵活应用和授权。

ERP软件可以将客户档案归档，帮助企业将关键信息记录到软件中。还可以根据企业需求自定义文件字段。对于敏感的客户信息，企业可以限制查看权限和修改权限。其次，你可以通过设置进行定期提醒，如生日提醒；你也可以同时提醒续费到期，如服务企业到期时间提醒，通话费提醒等。通过erp软件不仅可以对客户的档案信息进行灵活的管理，而且可以为其他环节提供数据。

2、订单管理

传统的订单管理无法帮助企业实现精细化管理。对于不同的客户得到的价格，需要人工记忆，一旦出错将给双方带来困难。此外，用excel进行软件的客户订单的管理，一方面很难做好合同以及价格的管理，另一方面不利于各个部门之间的协调配合。

通过ERP软件对企业的订单信息进行分析数字化的管理，一方面我们能够不断加强对合同的管理与存档。即使是10年或20年的合同也能很快找到。此外，通过ERP企业管理软件进行管理可以根据客户类型带出不同的价格。它还可以通过订单流程自动检查订购产品的库存。如果库存不足，会通过流程要求相关人员确认货源，通过流程对进货、出货、订单支付进行管理。

3、售后服务管理

传统的售后管理，很难控制售后进度，因此很容易出现售后加工进度过慢、售后进度失控的情况，造成客户满意。因而售后技术服务的管理在很大影响程度上影响着我们公司的口碑。

通过ERP企业管理软件打通整个售后服务的流程。客户可以通过手机端自助进行故障申报，由售后人员进行统一调度安排。对于企业售后工作进度，ERP软件系统能够可以按照不同颜色来提醒售后临期、超期情况，以改善售后进度不受管控的问题。客户也可以同时我们通过研究使用手机查看服务管理工作进度，评估服务。

4、用户权限设计

对于系统用户的新增、变更和删除，需要制订相关的规章制度，并严格按照规章制度进行执行，才能对用户和权限的变更进行规范的管理，保证系统中的用户和权限准确，确保系统中用户的业务操作及时准确。

通过用户和用户权限的管理应用，规范了用户和权限更改的业务流程，减少了系统内冲销业务的发生，保证了系统内业务的正常运行。

随着信息化的迅速发展和企业对管理的要求更加精细化，企业信息化管理就成为趋势，信息系统和企业管理充分结合，成为各企业信息化管理的关键，ERP系统以其独特的优势，成为各企业实现信息化管理的首选系统。数夫ERP系统是先进成熟的泛家居行业信息化管理系统，集成大量泛家居行业特色功能，是一款柔性化定制平台管理系统。