近几年，乳制品行业的产量、总产值、生产规模等增长幅度非常明显，远高于其他行业。同时，伴随着我国消费者对健康的日益关注，越来越多乳制品购买需求刺激着行业的高速发展和进步。

但是乳制品行业的发展却面临着巨大的管理难题，如乳制品质量安全事件时有发生，使乳制品企业一度陷入网络舆论漩涡，对企业形象和用户信任产生了很大影响。因此，为了维护乳制品企业的品牌形象和用户信任，有必要开展网络舆情预防工作。那么乳制品行业如何预防网络舆情呢？

乳制品舆情预防方案

1、完善乳制品管理体系，解决舆情管理问题

一是要逐步建立并完善乳制品行业管理体系，解决企业遇到的舆情管理问题。乳制品企业应制定相应的舆情监测预防实施办法，细化管理部门分工，明确管理部门责任。

二是要强化乳制品行业自律，提升乳制品行业从业人员道德素质，鼓励建立乳制品行业自律组织，加强对行业内企业的管理，制定行业管理办法，增强行业行为自律。

2、加强人才培训，提升员工素质

一是要加强人才培训，提升员工素质。员工是乳制品企业的无形资产，是企业未来发展的重要支撑，人员的数量和素质是企业未来发展的保障，因此加强企业人员管理是企业提升管理的关键环节。企业应制定合理的人员管理制度，创新人员引入方式，改善员工待遇，要招得进人，留的住人，对企业急需的高端专业人才采用特殊的人才引进策略，改善员工工作环境，解决生活难题，为员工工作解决后顾之忧。

二是要加强乳制品企业管理的重视，提升企业对相关法律法规的认识。企业应加强对乳制品行业管理相关法规、法律的学习，在管理实施的所有过程中都严格遵守。企业内部定期举行乳制品行业管理行为法则学习培训，增强员工的法律意识。

3、运用“大数据”对网络舆情进行预防和管控

乳制品企业可以运用“大数据”相关技术，如购买大数据舆情预警系统，深入挖掘并分析乳制品行业的相关网络舆情信息，全面准确的对乳制品舆情进行预防和管控。

大数据舆情预警系统，能对所需关注的舆情信息进行7*24小时全天候实时监测，并自动挖掘分析与其有关联的舆情信息的动态变化，自动过滤掉无效的数据信息，精准识别其中有效的敏感舆情，并生成舆情数据分析图表和报告，为乳制品企业领导的科学决策提供数据支撑。