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有效改进项目管理的七个方法

一、定义项目范围 项目经理必须在项目开始前确定项目的各项工作。

一、定义项目范围

项目经理必须在项目开始前确定项目的各项工作。你需要和干系人、项目利益相关人一起讨论这些工作,以确保项目团队和客户对于项目的交付物、项目完成的时间、项目的成本、项目执行团队、项目的完成方式以及最终获得的利益达成一致的认识。

对于大型复杂的项目来说,准确的定义出最终的可交付物可能是非常困难的;估计出项目总成本和最终的交付日期也是很困难的。如果你管理的是大型复杂的项目,你可以把整个项目分成几个小型项目。在这些小项目中,需要先做的小项目应该更容易定义出它们的各项工作。那些在未来需要完成的小项目可以在快执行的时候再详细定义出各项工作。

二、制定工作计划

在制定工作计划这一阶段,你要确定完成这些工作的方式例如,制定工作计划可以使用像进度猫这样的项目管理工具。如果在你开始做计划的时候,你还没有可用的工作计划模板,你可以使用工作分解结构,它从项目的高层次将工作分解成越来越小的部分,直到项目管理者获得项目工作的完整视图。

整个项目团队在此基础上一起工作。一旦你把所有的工作都分解成活动,使用项目管理工具:进度猫,你需要给每个项目添加参与人员。接着,你需要为每个活动添加工时及开始、结束日期,然后,你可以将这些活动排个顺序并且确定它们之间的依赖关系。这样项目都添加后,你的工作计划已经准备好了。你可以清楚地了解到你要完成的工作内容以及每个小项目的参与人都有谁。

三、管理计划

有的项目经理认为,完成了项目定义和项目计划意味着项目管理中最艰难的部分就完成了。实际上情况不是这样。如果你不能持续更新项目计划,你永远也不会成为一个成功的项目经理。

项目计划描述了需要完成的工作、各项工作的顺序、需要的工时数以及负责人,但是项目计划仅仅是你对于如何完成项目的某个特定时点剩余工作的更佳预测。

你的项目越复杂,随着时间的流逝,项目计划需要更新的地方就越多。作为一个项目经理,你必须要在一个不断变化的基础上评估项目计划,判定项目的当前状况,并作出适当的调整。 

四、问题管理

问题管理首先要经历一个调查问题、确定问题对项目影响、考虑可选的解决方案以及带领团队在这种情况下做出更佳决策的过程。所有这些项目管理步骤都应该提前定义并且获得一致同意。这些步骤确保问题可以有组织地、尽可能快地被解决。

当某个麻烦阻碍了项目的执行,出现了严重的问题,你除了解决它别无选择。唯一的问题是你是否能够积极主动的使用问题管理,战胜犹豫不决以及无法确定如何解决这个问题的困难。

所有的项目经理都意识到的一个非常重要的事实,就是解决问题需要有个过程,但这并不意味着你会成功地解决每个问题。有时解决问题可能有很多方法,你需要选择一个危害最小或者这个方案在其它更差的方案中是更好的。

五、范围管理

如果项目经理没有做好范围定义,那么在项目执行期间进行范围管理将非常困难。在项目执行期间,可能会出现一些与初始的项目定义不同或者未包含在其中的需求。这种情况是能够预见的。如果需要把新需求包含进项目定义,那么项目团队要分析这些新需求,判 断它们对项目的影响。然后这些信息要得到项目发起人的批准。

当变更很小时,有时你会发现你还没弄明白这些变更就把它们包含进项目了。“超出范围”的意思是你接受了小变更,结果逐渐累积的小变更最后给项目造成了显著的影响。你和你的整个团队必须小心地对待项目范围变更,无论变更是大是小。

对许多不成功项目,之所以不成功的根本原因是它们的范围变更控制都比较糟糕。有效地定义、管理范围将增加你的项目符合期望的机会。

六、风险管理

风险是指那些不在项目团队控制之下,或是如果它出现会给项目带来不利的影响。由于小型项目通常周期较短,出现问题的可能性就比较少。大型项目通常有隐藏的风险,风险管理包括识别出所有项目潜在的风险、确定它们发生的可能性,并且清楚地了解如果它们出现的话,对项目造成的影响。依据这些信息,项目团队能够确定需要主动管理哪些风险。

一旦你识别出了需要主动管理的风险,你就需要监控风险,在这种情况下,你无需主动降低风险,但是你要监控它,看随着时间的推移它发生的可能性增加还是减少。如果后来某种风险出现的可能性增加了,那么这时候团队就必须要想办法消除它了。

一个项目不可能没有风险。问题是项目管理对风险的反应。如果进行了风险识别并且主动管理风险,项目就更可能会获得成功。如果忽略可能出现的风险,在风险转变成问题时,项目只能被动的受到影响。

七、质量管理

质量的好坏最终要由客户来评判,项目人员应该努力满足客户的需求和期望。有时候,大家可能会认为高质量就意味着更好的材料和设备,并且零缺陷。然而,大多数情况下,客户不会期望而且也负担不起这样的完美解决方案。如果项目只是有一些缺陷的话,客户还是会认为交付的项目是具有高质量的。

质量计划会包含两种通常的质量管理过程:质量控制和质量保证。质量控制活动确保项目提交的可交付物符合客户的期望。质量保证活动确保用来创建可交付物的过程是高质量的。

质量管理的目的之一是可以尽早发现项目中的错误或缺陷。因此,好的质量管理过程最终会使得项目花费更多的工时和成本。然而,在项目早期就关注质量的话,会给项目带来巨大的回报。

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作者: suifengmianlai

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