流程管理体系建设包括哪几个步骤？由于企业规模扩大，组织机构会逐渐庞大，分工越来越细，此时企业出现效率的低下情况，会出现部门间合作不畅，跨部门流程工作效率低下，决策时间长等。这时候需要对企业流程管理体系进行优化建设。那具体步骤包括哪些？

流程管理体系建设包括：

1、流程规划

流程规划主要是指流程框架的设计，即站在企业业务全局的角度，基于企业业务的价值链分析系统地构建流程体系架构，最终形成分层分级结构化、可视化的流程框架图和流程目录清单。

2、流程梳理

有些中小企业没有流程管理意识，员工往往自发地去重复做一些事，但没有人把流程记录固化下来并加以分析，或者常出现在流程执行过程中与流程规范文件要求不相符甚至存在不同人不同做法等情况。

这便需要通过对现有流程进行盘点和梳理，把一些尚未固化的隐性流程显性化，对在实际运行过程中不规范、不清晰的流程进行分析和确认，使得流程运行线路和各岗位职责清晰明确，流程参与人员对整个流程的运行达成共识。

3、流程问题诊断

企业在流程管理中遇到的问题大同小异，常见的问题包括流程不完整导致员工工作标准不一、工作成果质量无法保证，流程繁多或流程太复杂造成流程执行成本高，流程与流程之间割裂、衔接不顺畅导致流程运行效率降低，流程形式化或有流程不依从埋藏管理风险，流程滞后于业务发展无法发挥流程应有的价值等等。

一般来说，一个好的流程往往具备“更快、更好、更省、更稳”的特质——在效率上，流程能缩短内部处理时间，业务运行的速度快；在质量上，通过流程能提供的产品和服务质量好；在成本上，流程在执行过程中能通过较少的资源消耗节省产品成本；在风险上，可以通过在流程中设置合适的风险控制点让企业内部的业务和管理运行更加平稳。

4、流程优化

流程优化的本质是更大化地保留和增加增值活动，去除和减少不增值活动。增值活动指的是所有客户愿意支付时间或经济成本的活动，或者说有利于流程最终目标实现的活动。

5、流程保障体系建设

流程管理体系的长久有效运行需要建立相应的管理机制做保障。

企业流程管理体系建设是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可控，达到缩短流程周期、节约企业成本的作用。数夫软件二十多年专注家居管理软件、管理咨询、智能制造、智能营销的开发与推广，为家居企业的信息化管理提供全面成熟的解决方案。