软件说明
产品特色
1、无缝衔接Jira Service Management 与企业微信,满足中国企业移动化办公需求
用户可通过移动端企业微信的工作台,免登录Jira Service Management账号,同步JSM中的信息。
2、支持通过企业微信创建、处理及跟进请求,操作便捷
可以直接在移动端发起请求,也可以进行请求的审批,评论,分享,通知,多人共享等操作
3、打通Confluence,可在企业微信中搜索企业知识库,自助解决问题
当创建Issue数据或Issue数据状态改变后,以及评论区@用户时,都可收到实时消息通知
4、支持通过企业微信进行账户绑定、用户个性化配置
可以在移动端进行账号绑定的申请、批准,更改用户头像,消息推送设置等。
产品功能
1、无需另外下载App,一键接通JSM
1)打通JSM与企业微信,实现移动化办公
2)无需另外下载App, 用户通过企业微信即可访问JSM
2、支持通过企业微信发起请求:通过移动端企业微信中的Jira Service Management插件:
1)用户可以直接在手机端创建请求(提交工单)
2)为请求添加评论,随时随地补充有关问题和信息
3、支持通过企业微信处理请求
用户可以直接在手机端随时、随地进行请求的审批操作,大大提高流程效率
4、支持搜索、分享、查看通知、评价:可在移动端搜索项目与请求,支持发表评论、分享请求、通知更新等操作, 随时跟进、分享进度,反馈问题
1)支持服务台的检索,方便找到请求处理的平台
2)可以检索您发起的、参与的请求,便于随时查看处理进度
3)可以将您的请求分享给相关认识,方便催办、共享进度
4)可以在手机中接收、查看以下各种通知,流程不耽误:请求通知、评论通知、状态变更通知
5)支持满意度评价,及时反馈处理效果
5、打通Confluence知识库:支持移动端检索知识库,解决问题更高效
1) WeChat Connector打通企业微信与Jira Service
2) Management及Confluence之间的联系,支持查询
3) Confluence知识库,用户能够自主预检问题,获取有关知识、问题答案
6、支持移动端进行账号绑定与设置:支持通过企业微信绑定JSM账号,进行更改头像等用户个性化配置
1)用户在移动端发起账号绑定申请
2)管理员在移动端批准账号绑定
3) 支持移动端进行账号头像设置