在项目管理中，计划不明确，职责定义不清晰，会造成沟通不畅，互相推诿的情况，

也会遇到跨部门沟通，就是相互相对独立的部门之间的沟通协调。这也让项目经理苦不堪言。

1、明确目标，计划制定

制定计划其实是在设定目标、明确方向，以及对自己的实际情况建立清晰的认知的过程，

项目工作任务分解是对项目工作任务的逐层分解，

在我们日常工作时，要学会分解任务，只有将任务分解得足够细，足够明了，才能统筹全局，把控项目的进度。

项目经理可以使用项目管理工具进度猫制定项目计划，在进度猫甘特图中对项目进行分解，将大的目标分解为几个阶段，再分解成具体的小任务，并明确每个任务时间，

 
2、清晰职责，责任到人

明确职责是指责任要明确到人，要有问责制。

对于项目中的任务，都应该有相对应的负责人，在进度猫甘特图中将任务分配给项目成员或者每个任务设置一个负责人，在分配任务时尽可能每个任务有且只有一个负责人，避免两人互相甩锅。

明确职责可以让我们及时找到事件的负责人，如果找不到，说明职责不够明确。

 
项目执行中实际的沟通技巧；

1、在跨部门沟通中，总会存在职责不清晰的情况，由此引起的冲突也在所难免。产品经理要避免情绪话，尽快让解决问题让进度回到正轨上。

2、不能有事就找领导，在项目中遇见问题找领导是下下之举，一般找领导是最后的方法，产品经理要做好衡量。

3、遇见问题不要互相推诿，在自己能解决的范围内接受问题，可以获得他人好感，在之后的沟通中也会比较顺畅。

4、适当的妥协，项目团队沟通中，很多时候一个人不仅仅代表自己，更多的事代表着一个部门，懂得合理退让更好促进沟通。

5、定期举行会议，无论是线上还是线下，要及时传递项目信息，让项目参与者可以在同一认知水平线上沟通

6、善于使用沟通工具。沟通工具有电话，会议，邮件，聊天工具等要善于在恰当的时候用这些工具，催进度你一个个电话打过去，人家也嫌烦不是。把事情分清楚轻重缓急，有时候一个短信往往比一个电话起到更好的效果

7、认清自己的位置，尊重他人的同时也要做到不卑不亢。

8、沟通中倾听也很重要，项目管理中讲究输入和输出，获得足够信息量的输入才能保证输出的质量。