系统功能

全网络的告警集中管理

网络管理部门面临的更大挑战在于维持网络的可用性和良好的服务质量，因此告警管理是综合网管系统最基本也是最关键的应用。告警的集中管理可以极大地提高网络管理员对网络服务质量的控制能力，能够帮助网络管理员了解实时信息进行操作，显示实时信息，帮助网络管理员迅速隔离和解决网络故障。

面向全网络的告警集中管理主要内容包括告警数据的转换、告警数据模型的实现、告警的呈现和告警的关联挖掘等。

网络性能监视与分析

面对整个电信运营网络的性能监视和分析是实现全网络的服务质量管理的基础，也是针对客户差异化服务的重要保障。

综合网管系统将对电信网络中网元的性能数据进行实时或非实时采集，对阶段性性能数据进行综合的统计分析，并加以呈现，为决策和网络综合分析提供性能的评价。

平台将评价电信运营网络中对象行为和通信活动的有效性。它通过收集统计数据并按照一定算法来分析网络的运行趋势，以获得网络的性能参数。

平台采用一定的模型来评价网络是否满足诸如吞吐量要求、是否有充裕的响应时间、是否过载或是否得到有效地使用等。许多协议层的概念和设施有关，如残余差错率、传输时延、连接建立时延等。

系统特点

强大的告警采集

支持多专业、多数据源告警采集；兼容多种接入格式；

智能化端到端故障分析

多专业、多厂商告警在统一平台上集中呈现、集中管理；

显示整个网络故障状态，包括下级网管、子网、路由、节点故障；

综合网络、业务运行状态分析，网络故障提前预警；

根据网络承载关系，进行域内、域间故障根源分析，业务影响分析；

隔离问题网络，对故障自动进行判断；

提供开放的北向接口，便于同资源系统、故障处理系统、知识库系统进行集成；

灵活规则驱动

提供强大的规则处理引擎，支持故障相关性分析规则灵活定制；

提供可配置告警过滤、呈现、根源故障分析等的相关规则模板；

个性化功能定制

My电信综合网管产品门户，提供用户自定义所关心的监控视图；

提供使用人员根据维护报告格式自定义报表模板，系统按月、季度、年生成维护报告，免去繁重的报告制作过程；

故障权责划分功能，通过web方式下发故障源信息给受该故障影响的相关区域、机房维护人员，减少重复的故障排查工作；

成功案例

江苏电信综合告警管理系统覆盖江苏省包括省公司在内的13个本地网，系统采用集中式和分布式结合的系统构架，接入各本地网以及省内干线传输、长途交换在内的各专业网络。同时实现与资源管理系统、客户管理系统、电子运维系统、经验知识库系统、综合调度系统的互连，系统将功能从本地网扩展到全省，除了面向各本地网提供已有的各种综合告警管理功能外，还增加了各种跨本地网的应用，包括跨本地网重要客户的专题管理、差异化服务、业务状态管理、业务处理流程、SLA管理、综合资源指挥调度、网络优化决策支持等。

在江苏项目中，综合网管平台与多种第三方系统进行了互连，并实现在数据、应用和系统级别的相互支持，包括资源管理系统、综合调度系统、电子运维系统、客户网管系统等。为江苏电信提供一个整合各本地网的告警信息、资源信息、业务信息和客户信息的综合数据支撑平台，帮助江苏电信于当年顺利通过了集团公司AAA级标准测评。