WebSphere Commerce Enterprise 功能包括：
增强的 B2C 和 B2B 业务模式，支持企业在单一平台上运营多个 Web 站点和销售模型。

增强的 B2C 和 B2B 业务模式
提供支持 B2C 和 B2B 业务模式的预构建、可定制原型商店，帮助缩短与新的 Web 和移动店面相关的部署时间。
支持在一个平台上部署和管理多个 Web 站点，为不同的品牌、细分市场和地理区域市场提供独特的客户购买体验。
通过使用 Web 商店来自动开展销售操作，帮助减少客户服务成本、消除订单错误并缩短报价到付款的周期。
管理 B2B 权利（包括合同条款和业务策略），提供特定于客户和特定于合作伙伴的定价。
支持多种销售渠道
支持跨 Web、社交、商店和呼叫中心渠道开展销售，允许客户选择浏览和选购的方式和时间。
利用响应式原型商店，支持优化的智能手机和平板电脑浏览功能。创建和管理单一商店，提供优化的 Web 和移动体验。
集成社交媒体渠道（比如 Facebook 和 Pinterest）和购物体验，支持市场营销人员和商家根据社交活动锁定购物者。
包含构建到 WebSphere Commerce 中的客户服务功能，支持 CSR 通过呼叫中心提供无缝体验。
营销和商品规划工具
自动执行一对一客户交互，根据从多种渠道收集的个人喜好、购买历史和在线行为来定制促销方案。
基于客户操作（例如，放弃购物车、下单、移动设备定位、社交媒体参与、搜索词或引用的 URL），触发基于事件的通信。
提供全面的目录管理工具（英文） – 从生成库存单位（SKU）和上载信息到创建产品目录和分类。
支持针对性的交叉销售和追加销售，帮助增加订单规模并增强客户体验。
无需 IT 专业人员帮助，利用直观的市场营销和推销工具，即可创建和维护商店页面及市场营销活动。
IBM 中间件
通过站点管理、问题确定和性能监控工具，支持高峰期可用性。
通过简化的集群支持高水平的站点性能和可靠性，以实现对硬件和软件轻松配置与管理。
与 IBM 销售解决方案集成
与 IBM Commerce Insights 合作，支持在线商家做出更明智的决策，并根据强大分析提供的客户和业务洞察采取直接行动。
与 IBM Order Management 集成，帮助客户了解库存情况，从而灵活、便捷地开展订单编排和履行。
单一的跨渠道供求视图，可提高库存利用率，提供更精确的承诺日期。