软件说明
Tealeaf cxConnect for Data Analysis 可帮助客户: 监控和管理多渠道客户视图,以进行持续分析并提供用户体验的扩展视图。 支持将 Tealeaf 丰富的在线客户体验数据集与任何其他商业智能应用集成,以制定更明智的跨渠道业务决策。 将 Tealeaf CX 数据存储中的数据传输到外部报表环境。 向外部系统(如事件处理系统)实时提供数据,或支持以批处理方式检索数据。 支持将客户交互数据抽取到其他数据系统 – 如日志文件、SAS、Microsoft SQL Server 或 Oracle 数据库。 可以按计划或临时执行数据抽取作业。 可以使用灵活的过滤和控制,根据业务报表的需要来包含或排除任何会话或部分会话