软件说明
Tealeaf cxVerify 使企业能够: 保留记录 基于定义的条件,保存在线用户会话,帮助减少长期存储需求。 随需检索和重放整个客户会话。 查看客户在其 Web 浏览器中看到的交互过程和客户在每个页面执行的特定操作,即使这些操作执行于数月或数年前。 捕获和存储数字凭据 帮助通过详细的数字凭据更加快速高效地解决客户争议。 减少在不必要的逐级上报上花费的时间。 处理移动或网站数据 分析和存储移动和网站数据,以支持欺诈和安全调查。 支持内部尽职调查流程,以提高审计和合规性工作。 加强控制 提供重要的在线会话记录,以更有效地解决客户争议、调查欺诈和开展审计及合规性工作。 明确规定需要归档的会话。例如,仅归档其中实现了采购、交易或定价的会话。 选择归档在线会话的时间和频率。 将会话导出到文档管理系统,作为已归档的数字记录供查看。