• 市场。更大化你的市场推广效益。

使用Infor CRM部署和跟踪营销活动。针对一个特定的细分市场，用户可以进行直接的营销活动以及进行有效的跟踪。从概念到结论，可以通过使用报告和分析工具掌控市场推广活动的市场反应以及跟踪投资回报。

• 销售。形成属于用户的销售漏斗并进行有效销售预测从而快速增长业务。

使用Infor CRM 能够帮助用户成功形成竞争力并在其行业中取胜，Infor CRM提供了用户所需要的工具来帮助用户有效地管理其销售机会，让用户更容易抓住机会并且使其销售团队取得更高的销售业绩。在办公室，在路上或者在一个移动设备上管理线索，机会，以及所有的活动。

• 客户服务。带给用户的客户无与伦比的客户体验

Infor CRM帮助用户的服务和支持团队能够快速解决客户的问题并且为客户提供一个高质量的体验，以此来建立忠诚的，有经济效益的客户关系。快速找到解决问题的方法，为客户提供方便快捷的自助服务，Infor CRM会及时提供详尽的报告来通知用户问题是否解决。

• 分析和报告。让用户时刻洞察自己的业务底线

Infor CRM提供的报告和分析工具充分挖掘用户的数据的力量，让用户和其团队在日常的竞争中变的更积极和主动。强大的业务和团队绩效分析有助于提高团队成员的效力和更大限度地提高组织的和客户的智能化管理。无论是Infor CRM自带的、标准的报表能力还是交互式分析工具和专业的商业智能，都将让用户组织中的各个管理层做出科学的决策。

• 移动端访问。随时随地为用户提供CRM解决方案

Infor CRM移动版通过一个可定制的，基于浏览器的应用程序，在多个移动平台上提供了丰富的CRM的功能，因此它非常易于部署和管理。Infor CRM的移动版为大部分时间在路上的用户提供了强大的能力。他们可以编辑所有的客户和联系人信息，查看KPI，访问图表，并跟踪其进度和活动。

• 成熟的技术。适合用户需求的技术

灵活和强大的配置为用户创造出动态的、个性化的体验。为有独特需求的用户、团队、公司和行业提供高级的定制。功能包括强大的集成、成熟的安全性、先进的过程自动化以及灵活的部署选择，以此来满足用户独特的业务需求。