软件说明
- 系统功能模块介绍
- 1.我的办公台
- 我的办公台模块是为提高员工的日常工作效率提供的个性化服务功能,可以自由定制与自己相关的各类业务功能。在这里，员工可以及时了解需要办理的各项事务，进行自己的日程安排,项目管理,工作计划管理，管理个人名片夹，收发电子邮件，同时可以进行自己的日常财务管理，修改个人的登录口令等。 功能包括：待办事宜、我的邮件、个人工程流程管理、个人通讯录、个人日程、个人理财、个人考勤、个人任务、业务新闻、修改口令、收发短信息、设置定时提醒、查看当前在线人员情况。
- 1.1 我的桌面:个人办公提供个性化的工作界面，方便用户处理日常的工作事务。 1.2 日程管理:可进行事务的编辑、安排个人日程，并可按日历形式快速的进行查看;使可预见的活动进行登记、协调、查询的模块;以便更好地安排时间，提高时间的利用率，确保重要任务的完成，并起到备忘录的作用。同时支持部门事件、上级下级事件功能。 1.3 项目管理 1.4 工作计划:工作计划管理可针对整个组织机构、部门或具体的工程项目进行管理。管理人员可以使用本功能制订整个机构工作计划、部门工作计划或项目工作计划，同时将这些计划分解到具体的执行人员；并可以随时检查计划的执行情况。员工根据分配到的工作计划，可以定期上传相应的工作报告，填写工作日志，同时可以上传相应的附件。工作计划管理和报销管理相结合，可以使相关管理人员及时了解有关计划、项目的费用发生情况，便于对有关计划、项目的费用进行跟踪管理。 1.5 网络硬盘 1.5.1 我的硬盘 1.5.2 公共硬盘 1.6 在线讨论:提供一个信息交流、思想沟通和问题讨论的空间，根据需要可以发起并创建某方面的议题，其他人可在此进行自由的谈论和发言，包括进行发贴、回复、咨询、解答和收集意见等。 1.7 个人备忘录 1.7.1添加个人任务. 1.8 个人通讯录:方便快捷查看名片资料,可支持海量查询 1.9 个人理财 1.10 个人设置:包括用户的个人资料编辑、讨论区个性化定义、常用网址设置、系统登录密码设置等 1.11 公司意见箱 1.12 帮助
- 2.信息平台
- 企业信息交流和共享的平台，进行新闻、通知、期刊、知识和规章制度的发布和管理，使企业的信息和知识快速传播和转移。功能菜单如下: 2.1 共享文件管理 2.2 公告管理:用于管理公告通知的发布，发布通知时可采用手机消息等方式通知用户 2.3 新闻信息管理 2.4 知识管理 知识管理是基于协同应用的知识管理,提供知识中心，文档中心，达到沉淀组织内、外部信息，并转化为企业的知识,提供组织对知识的利用率。 2.5 商务助手 2.5.1 企业收藏夹 2.5.2 合同样本 2.5.3 法律法则 2.5.4 手机/IP查询 2.5.5 邮编区号 2.5.6 万年历 2.5.7 区号管理 2.5.8 列车查询 2.5.9 飞机航班 2.6 网站管理
- 3.通讯平台
- 3.1 电子邮件:为每一个办公人员提供了一个内部邮箱，用于内部办公邮件的收发。 3.2 手机短信平台 发送手机短信息功能是连接 计算机——手机 的桥梁，它利用Internet和GSM网络的及时、迅捷性，提高了企业沟通员工和客户的效率。 3.3 即时短信 3.4 在线聊天 3.5 视频会议 3.6 远程监控 3.7 电话管理 3.8 传真管理 3.9 IM软件 3.10 呼叫中心 3.11 QQ助手 3.12 通讯薄:方便的建立个人通讯录信息，并提供分组、按姓氏索引，导入、导出等功能。
- 4.人力资源
- 人力资源模块提供包括招聘管理、合同管理、员工档案管理、考勤管理、绩效考评、员工报销、工资管理和培训管理等企业人力资源管理的多个方面内容。
- 人事机构
- 人事机构是对组织中的人员信息进行管理，包括人员的基本信息、履历信息管理、人员的调动分配、人员信息查询统计等。 功能包括：人事信息管理、人员调动和分配、离职人员管理、人事信息统计查询、部门人事信息查询、全体人事信息查询、人事字典维护。
- 考勤管理
- 考勤管理包括单位内部员工自动签到、签退、请假申请、销假核准、加班申请、加班核准，生成考勤统计、考勤统计查询、员工考勤信息查询、单位考勤信息查询等。其中审批请假单、加班申请审批在办公事务里完成。 功能包括：请假/销假、销假核准、加班/确认、加班核准、生成考勤统计、考勤统计查询、个人考勤信息查询、全部考勤信息查询、考勤参数维护、休息日设置、请假类别字典维护。 功能包括：报告类别管理、计划类别管理、工作计划管理、填写工作日志、全体日志查询。
- 人事档案
- 工资管理
- 5.流程管理
- 公文流转
- 公文流转以用于处理日常工作中的单位内外部的各种公文，利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的处理。公文管理模块相对传统公文处理而言，在很大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作简便易行。公文流转包括了公文的发文草拟、发文审核、发文会签、发文签发、发文登记、发文传阅、收文签收登记、收文审核、收文拟办、收文批办、收文承办、公文归档销毁、公文查询以及公文的流程监控、公文催办、公文流程定制等。 公文流转中，用户可以预先定义公文的处理流程及相应的处理权限，在拟制、登记及公文流转过程中具有相应权限的人员可以进行公文在线编辑，可以进行跳签、插签、退签、撤销等处理。功能包括：拟制公文、公文办理、公文登记、公文催办、公文跳转、归档销毁、公文查询、密级管理、模板维护、流程设置、公文类别设置。
- 审批登记
- 审批登记是具有相关管理权限的人员对员工提出的各种申请进行审批、登记处理，用户可以根据本单位的实际情况，自定义员工申请类别，并对其设置相应的审批流程，使工作流程的设置更加适应单位的实际情况及今后发展的需要。
- 审批登记功能包括：事务审批、事务登记、事务打印、申请类别设置。
- 用款管理
- 用款管理是利用计算机网络，及时完成员工的用款申请、审批、登记的过程，提高员工用款过程的工作效率。用款的申请和审批分别在个人事务和审批登记模块中完成。
- 用款管理功能包括：用款登记、用款归还登记、个人用款查询、全部用款查询、用款统计、用款字典维护。
- 报销管理
- 报销管理主要是实现费用报销运作的全过程，报销的申请和审批分别在个人事务和审批登记模块中完成。 报销管理功能包括：报销领款登记、员工报销单据查询、全部报销单据查询、报销统计、报销类别维护。
- 6.行政平台
- 会议管理
- 会议管理是对单位内的相关会议及其内容进行登记和管理，同时可以查询显示会议室的相关信息，可以向参加会议的有关人员发送会议通知。 功能包括：会议室管理、会议室查询、会议登记、会议通知、会议纪要、会议信息查询。
- 办公用品
- 办公用品管理为管理人员提供了办公用品和低值易耗品的库存、采购、库存报警功能以及库存、采购、领用的查询统计功能，办公用品的采购和领用申请在个人事务中进行、审批登记在审批登记模块中完成。 办公用品功能包括：用品管理、用品采购、用品统计、库存报警、用品类别维护。
- 车辆管理
- 车辆管理对机构内部的车辆进行统一管理，包括车辆的基本信息、使用信息、维修信息、油耗信息等，用车申请和维修申请在个人事务中进行，在审批登记模块中完成相应的审批登记处理。 车辆管理功能包括：车辆信息维护、油耗登记、里程补贴、维修情况查询及用车情况查询。
- 资料管理
- 资料管理部分用于单位内资料的借阅、使用，库存管理等功能。其中包括：员工借阅申请及申请回复，借阅登记，归还登记，资料统计，缺库登记和查询，资料信息维护，资料字典维护等。功能包括：资料信息维护、借阅申请、借阅回复、借阅登记、归还登记、缺库登记、缺库查询、资料统计、资料字典维护。
- 文档管理
- 文档管理是对组织机构中的各类电子文档进行相应的管理，使员工能够及时方便地查询到自己所需要的相关信息。 在文档管理中，管理员可对文档进行分类，对各个文档类别指定相应的发布权限和查询权限。
- 包括：文档类别管理、文档发布、文档查询。
- 固定资产
- 本功能模块的主要功能是对公司固定资产的管理，包括固定资产的卡片维护、使用情况维护及相应的查询打印。 功能包括：资产信息管理、资产使用管理、部门资产使用查询、全部资产使用查询、资产字典维护。
- 客户管理
- 管理客户、分销商、合作伙伴等企业外部资源以及与其相关的合同、文档、交易记录、服务记录等，实现企业内外部双向的信息交流和业务处理，帮助企业随时地对客户的请求做出迅速反应，大大提高了信息处理的速度和有效性。客户管理功能包括：销售人员管理、客户信息管理、联系记录管理、订单管理、销售情况查询、客户联系人管理、企业的产品和服务管理等。
- 7.可视化流程
- 支持全部Office菜单，支持Office的打印预览，控件强大的B/S通讯技术，能够将服务器数据库中的数据或者用户自定义的数据插入当前文档的指定位置，而且还可以将文档中的指定数据随时保存到服务器数据库或者指定的目录中.控件能够在浏览器窗口中直接编辑Word/Excel文档并保存到Web服务器上。实现文档和数据库的统一管理。控件同时支持痕迹保留，手写签名，电子印章等办公自动化系统必备的功能。
- 8.智能报表
- 可自定义报表内容,自定义连接数据库.
- 9.系统设置
- 系统管理
- 系统管理是为TWOA系统的正常运行提供管理功能，首次安装完拓维办公系统后，首先要通过系统管理中机构配置管理功能建立起组织机构的管理体系结构。 系统管理包括审批流程的设置，用户可自定义各种办公事务的审批流程，如：请假、加班、用款、报销、用车、会议室预定、公务接待等等；设置各种公文的办理流程和办理权限等。
- 10.拓维IM客户端
- 仿QQ的拓维企业通讯平台TWIM,实现QQ式交流和业务精准推送至客户端;
- 11.拓维移动OA客户端
- 11.1 简述 11.2 . 登录 11.3. 开始使用 11.3.1工作类 11.4 公文流转 11.4.1查看公文 11.4.2 新建公文 11.4.3 批复公文 11.5 日程管理 11.5.1查看日程、编辑日程 11.5.2新建日程 11.5.3 删除日程 11.6通讯录 11.7手机硬盘 11.7.1查看文件 11.7.2下载文件 11.8即时沟通 11.8.1切换目录 11.8.2发送/接收 11.8.3新建邮件 11.8.4回复邮件 11.8.5转发邮件 11.8.6保存联系人 11.8.7 标记邮件 11.8.8 邮件的优先级 11.8.9删除邮件 11.9单位咨询 11.10设置类 11.10.1邮箱设置 11.10.2帮助文档 11.10.3工作模式
- 系统特点 一体化的办公应用
- 作为新一代 办公自动化 软件平台，TWOA能够满足不断深入的用户需要。一方面，TWOA集成了传统 办公自动化 的基本功能，满足信息交流和快速沟通的需要，能够加强团队和企业内部的协作；另一方面，TWOA集成了特定的业务功能，能够处理各种办公和业务流程，对数据进行结构化的处理，为决策支持提供条件。要达到上述目的，TWOA已经完全就绪，无需再进行耗时费力的程序开发和测试工作。
- 灵活的流程管理在TWOA中，用户可以快速建立起面向公文处理、财务管理、人力资源管理、业务单证处理、生产计划管理……的一系列工作流程和数据模板，从而使各项管理流程得以立即开展。通过数据交换接口，用户可以在TWOA中访问到业务系统中的数据，也可以将处理结果直接存储到业务系统的数据库中。
- 集成不同应用和数据TWOA不仅仅是办公自动化系统，它提供的软件组件构成了开放的平台，能够将不同应用软件集成在一起，使这些软件共享安全管理、组织机构数据、权限分配、流程控制，从而大大增强企业系统的处理能力和发展潜力，降低系统扩展和管理维护的成本。
- 为决策服务提供支持TWOA具有独一无二的与业务系统连接的能力。通过简单的定制，企业管理人员就能够在一个统一的办公平台上，看到企业的各项运营状态和统计报表，避免数据分散各处、难以集中、缺少分析结果的状况，为管理决策和企业发展赢得保贵的时间。
- 解决问题 企业集团化面对的问题： 1. 跨地域经营使沟通与协调越来越困难； 2. 管理细化使管理流程越来越复杂，监督困难； 3. 组织与业务的变化致使管理沟通协调周期拉长； 4. 员工自主学习能力需要提高，企业的知识管理变得愈加重要； 5. 各种办公设备资源消耗越来越多…… 中小企业面对的问题： 1. 规章制度无法有效执行，常常是 有章不依 ； 2. 口头命令、身兼多职使得管理流程监督困难； 3. 事情纷忙繁杂，常常遗漏重要事情或没有及时处理； 4. 知识分散，人员的流动造成知识的大量流失； 5. 企业资源利用率不高，办公资源总不够用……
- TWOA解决方案： 1. 加强工作流程的执行和监控，规范工作流程； 2.用工作流程强化制度规范, 事找人； 3. 利用各种沟通与协作的工具，提高办公效率； 4. 加强知识的收集整理和共享，防止知识流失； 5. 实行办公资源统一规范管理，减少资源浪费；
- 解决方案
- 前言
- 背景分析 随着现代企业管理信息化进程的加快，企业内部数据流、信息流、资金流的信息的管理已成为企业的管理提升的重要步骤，成为企业运营管理朝向信息化迈进的基础。对信息的占有和信息处理的先进程度，不仅是企业管理现代化的重要标志，也是企业深化管理、提高效益的有利手段。 TWOA的核心是以公文流管理为核心，将企业日常公文数据在信息数据链上的及时、准确地反映出来，对部门人员提供简单快捷的日常办公支持，对部门经理和决策者提供企业内部资源数据支持。从而使企业的整体优势得以提高，办公自动化系统可更大限度地减少内部信息交流瓶颈，增加企业的内部办公效率，减少企业事务性工作的压力，减轻企业人力投入，并对办公流程提供高效率信息支持，系统内部网可及时反映企业文化、企业内部公告、通知，并可整体协同管理企业内部办公流程，从而使整个企业的内部办公可以跟上市场的变化。以加强内部管理为核心的思想，也是目前先进管理软件思想ERP（企业资源计划）的核心体现。TWOA内部办公系统建成后，能为企业的日常办公管理、公文管理、工作请示、汇报、档案、资料、等管理提供高效、畅通的信息渠道。同时也能大力推动公司内部的信息系统发展，提高企业的办公自动化程度和综合管理水平，加快企业信息的流通，提高企业市场竞争能力。 TWOA用其自主开发的轻松办公系列商务软件应用平台，高度专业化的产品—TWOA、企业短信软件TWSMS、客户关系管理软件TWCRM、人力资源管理软件TWHR，并依托拓维研发服务中心这一完善的应用服务体系，快捷地构建起高效的电子信息化协同办公解决方案。 轻松办公系列商务软件解决方案采用扩展对等网络等更新技术，以统一平台、协同应用为基本特征，易用于各层次的使用人员，该方案操作简单、应用方便、数据安全、功能实用，具有活页式的灵活添加和强大的应用扩展能力，实现低成本、低风险、高效率的电子办公建设目标 ……
- 应用效果： 实现远程办公 无论您身处国外、还是国内，无论您在机场、酒店、家中……，都可以随时投入到工作中来，方便快捷地掌握组织内部的工作进度与状况，及时处理工作问题。 实现知识管理，使优秀员工的思想、经验与技术获得积累，并转化成组织中的共享资源 通过TWOA进行知识管理，员工的工作经验和技术技能，不断积累，将成为组织中强大的共享资源，通过对知识资源的授权利用将加速创新和提高效率，也避免因人员流动导致工作的脱节与贻误。 通过工作流转的自动化，实现高效快捷的办公 通过TWOA实现各部门、各级之间横向纵向工作流程处理的自动化，将大大提高办公效率，保证快捷、准确地处理工作。这一点在办公场地较为分散的单位尤为明显。 有效监管工作人员的工作情况，实现实时工作任务的监督与催办 及时有效监控各部门、各个人员的工作进度情况；实时全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错、防止低效办公。系统将记录每个工作的全程办理状态信息。 明确工作岗位与工作职责，增强人员的责任感 明确赋予各个人、部门、职位、角色的权限，任何人都不可越权处理工作、使得各自责任明确，落实到人，查有所依；杜绝工作中出现职权不明、相互推托扯皮等现象。解决多职位、多部门的协同工作问题，实现高效协作办公。 方便领导同各级工作人员的有效沟通 多种途径、多种方式，使管理者同各级人员保持有效、快捷的工作交流与信息沟通，排除了信息沟通不畅给企业发展带来的羁绊。 减少办公开支，降低管理成本 节约时间、节约纸张，节约电话费、传真费用，缩短办理时间，节省办公开支，减少差错率，提高整体工作效率。 有效掌控客户关系，动态管理客户资源 建立有效的客户资源档案，防止因销售等人员的变动，而导致客户信息资源的流失，确保业务发展与工作衔接的连续流畅。